Güncelleme Sonrası Robot Süpürge Kullanılamaz Hale Geldi, Acil Değişim Talebi

14 Kasım’da satın aldığım Xiaomi X20 Max model robot süpürgeye 17 Kasım’da Mieko uygulaması üzerinden bir güncelleme geldi. Güncellemeyi yükledikten hemen sonra cihazla ilgili ciddi bir sorun yaşamaya başladım. Robot süpürge çalışmaya başladıktan sadece birkaç dakika sonra kendiliğinden duruyor ve işlem yapamıyor.

Cihazı defalarca sıfırlamayı denedim ancak sorun hiçbir şekilde düzelmedi. Her sıfırlamadan sonra haritalama da tamamen sıfırlandığı için yeniden haritalama yapmak istiyorum fakat haritalamaya başlar başlamaz, daha bir dakika bile geçmeden robot kapanıyor ve işlem yarıda kalıyor. Bu nedenle ürünü şu an verimli şekilde hiç kullanamıyorum.

Bu ürünü engelli olduğum için ev işlerinde bana yardımcı olsun, hayatımı kolaylaştırsın diye aldım ve ürüne gerçekten acil ihtiyacım var. Güncellemeden sonra ortaya çıkan bu yazılımsal sorun nedeniyle mağdur oldum ve günlük yaşamım olumsuz etkileniyor. Ürünün bu haliyle kullanılamaz durumda olması sebebiyle, ayıplı olduğunu düşünüyorum ve acil olarak ürün değişimi talep ediyorum.