Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Garanti Tamirinde Fatura Reddi Ve Servis İletişimsizliği

profile
27 Nisan 16:43
30

Xiaomi Smart Hava Temizleyici 4 Compact cihazımın güç kablosunda yaklaşık 4–5 aydır temassızlık sorunu yaşıyordum. Ürünü 8 Nisan’da garanti kapsamında onarım yapılması için Xiaomi yetkili servisi Mieko Elektronik’e kargo ile gönderdim.

Ürün ellerine ulaştıktan sonra beni arayıp içinde fatura olmadığını söylediler. Ben de ürünü Trendyol üzerinden aldığım için Trendyol sisteminden faturamı çıkarıp kutunun içine koyduğumu belirttim, ancak bu faturayı kabul etmediklerini söylediler. Bu konuşmadan sonra servisle iletişimim tamamen koptu. Telefonla aramalarıma cevap verilmedi, WhatsApp üzerinden defalarca yazmama ve aramama rağmen geri dönüş yapılmadı.

Bugün itibarıyla üzerinden 19 gün geçti ve büyük uğraşlar sonunda telefonda ulaştığımda, ürünün bana geri kargolandığını söylediler. Kargo takip kodunu sorduğumda ise bakıp döneceklerini ilettiler, ancak yaklaşık 8 saattir yine hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve ürün de hâlâ elime ulaşmadı. Ürün servise ulaştığı tarihte garantisi devam ediyordu.

Hem cihazımın şu anda nerede olduğuna dair net bir bilgi verilmesini, hem de garanti kapsamında güç kablosundaki temassızlık sorununun giderilerek ürünümün onarılıp tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Sürecin şeffaf biçimde yürütülmesini ve tarafıma yazılı/telefonla açık bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

WhatsApp görüşmelerini eke koyacağım.

garanti-tamirinde-fatura-reddi-ve-servis-iletisimsizligi-4.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Engin sonuçtan hiç memnun değil

Xiaomi Hava Temizleyicisi Sigara Kokusunu Algılamıyor Ve Auto Modda Çalışmıyor

profile
Engin
23 Nisan 09:02
385

Xiaomi Hava Temizleyicisi Kokuyu Algılamıyor Ve Yanıltıcı Gösterge

profile
18 Nisan 00:47
600
Xiaomi Hava Temizleyicisi Kokuyu Algılamıyor Ve Yanıltıcı Gösterge
Xiaomi Hava Temizleyicisi Kokuyu Algılamıyor Ve Yanıltıcı Gösterge
1
İlker sonuçtan hiç memnun değil

Açık Ambalaj Nedeniyle Fiyat Farkı İadesi Reddi

profile
İlker
21 Nisan 09:12
170
acik-ambalaj-nedeniyle-fiyat-farki-iadesi-reddi-1.pdf

Xiaomi Hava Temizleyicisi Sigara Kokusunu Yayarak Sağlık Riski Oluşturuyor

profile
Selen
25 Ocak 20:28
4.249
Tüm Smart Air Purifier 4 Compact Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz

Xiaomi Kategorileri