to read complaints and reviews, or file yours. 
16.09.2025 tarihinde Adana’daki bir Xiaomi bayisine, Tank M1 model akıllı saatimi garanti kapsamında, tuşları çalışmıyor ve sistemsel problemler var diyerek teslim ettim. Yaklaşık 15 gün boyunca herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ben aradığımda ise yasal sürecin 1 ay olduğu belirtildi. Yasal sürenin dolmasının ardından tekrar aradığımda, servisle görüşülüp bilgi verileceği söylendi ancak yine tarafıma dönüş olmadı. Sonraki aramamda ise 2.400 TL işlem ücreti talep edildi ve yasal sürecin sistemsel sıkıntılar nedeniyle devam ettiği ifade edildi. Saatin piyasa değerinin çok üstünde bir ücret istenmesi (saatimi 1.299 TL’ye almıştım, onarım için 2.400 TL talep ediliyor) ve garanti sürecinin şeffaf yürütülmemesi nedeniyle mağdur edildim.
Ayrıca, daha önce de Xiaomi robot süpürgemde yaşadığım bir sorunda, yön tekeri yerinden çıktığı için kullanıcı hatası denilerek ücret talep edilmiş ve ödemek zorunda kalmıştım. Ürünlerimin garanti süresi devam ederken, her iki durumda da kullanıcı hatası gerekçesiyle ücret talep edilmesi ve sürecin uzatılması Xiaomi markasına olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Saatimin garanti kapsamında onarılmasını ya da ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Garanti sürem devam etmektedir ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Müşteri numaram: 331973
Mi Center AVM’den satın aldığım Mi Watch 5 model saatim çalışmaz hale geldiği için 10.06.2025 tarihinde garanti kapsamında servise gönderdim. Yaklaşık 3 ay boyunca tarafıma net bir bilgi verilmeden sürekli oyalandım. Sonrasında para iadesi yapılacağı söylendi, IBAN bilgilerim istendi ve tarafımdan i...
Garanti süresi devam eden Xiaomi Watch 3 cihazımı BDH firmasına garantiye gönderdim. Ürünün yan tuşu arızalı olduğu için sürekli kapat ve yeniden başlat ekranına dönüyor. Cihazımı gönderdiğimde, ekranda deformasyon olduğu gerekçesiyle cihaz değişimi için tarafıma ücret talep edildi. Yani ürünü ben b...
Bugün Y**** E*** isimli çalışanınız ile yaşadığımız iletişim ve mağduriyetimin giderilmemesi kaynaklı sürecin yazılı kalması adına bu metni yazıyorum. Garanti süresi devam eden saatimin üst tuşunun basmaması üzerine saati garantili servisi olan sizlere gönderdim. Ürünün şarj aletini kaybettiğim içi...
29.12.2024 tarihinde Adana Media Markt’tan 1999 TL’ye Xiaomi Redmi Watch 5 Lite akıllı saat satın aldım. Ürün, 14.06.2025’te kendi kendine kapanmaya başladı ve hiç kullanamadığım için Media Markt’a götürdüm. Onlar da ürünü KVKK servisine gönderdiler. Servisten “aslı gibidir, herhangi bir sorun yoktu...
1 ay kadar önce onlinedan sipariş vererek Babalar Günü için babama Xiaomi Redmi Watch 4 Akıllı saat almıştık. Saati kullanmaya başladı bir sorun yokta ancak geçen hafta saatten konuşurken seste problem olduğunu gördük. Saat hoparlöründen sadece cızırtı geliyor, sesli görüşme yapılamıyordu. Bunun üze...
Yorumlar