to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Xiaomi Redmi 13c'nin Ön Kamera Arızasında Haksız Ücret Talebi
Xiaomi Redmi 13c model telefonumun ön kamerası çalışmamaya başladı ve ben de cihazı KVK servisine götürdüm. Cihazda hiçbir düşme, darbe, sıvı teması veya benim hatam olabilecek bir durum olmamasına rağmen, servis sorunu kullanıcı hatası olarak değerlendirip benden 3.900 TL ücret talep etti.
27.11.2025 tarihinde yaşadığım bu durum karşısında, garantili bir üründe kusurun kullanıcı hatası olmadığını düşündüğüm halde benden ücret istenmesi beni hem mağdur etti hem de KVK’ya olan güvenimi sarstı. Telefonu Y**** Elektronik mağazasından almıştım ve garanti kapsamında hakkımın verilmesini istiyorum.
Ön kamerası çalışmayan telefonumun, garanti kapsamında herhangi bir ücret talep edilmeden onarılmasını talep ediyorum.
