to read complaints and reviews, or file yours. 
Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop 2 Pro+ cihazımı 01.09.2022 tarihinde satın aldım ve ek garanti yaptırdım. Ürünümün fişi üzerinde yazılı olan fatura numarası: 1JB2022000015425, sistem no: 30484, kasa no: 204, kasiyer: 9883’tür. Ayrıca fatura numaram: 40913132, seri numaram: 30107-00063964, ürün numaram: 901214142’dır.
Cihazım 17.04.2025 tarihinde aniden şarj almamaya ve çalışmamaya başladı. 19.04.2025 tarihinde İstanbul Sultangazi Vega Media Markt yetkili servisine teslim ettim. Bir hafta sonra “ürününüz onarılmıştır” mesajı aldım. Ancak ürünü eve götürüp denediğimde, cihazım yine çalışmıyordu. Servis, garantisi devam eden ürünü bana onarmadan teslim etmiş oldu ve o tarihten beri mağdurum.
Cihazı teslim etmeden önce müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim, ardından servise götürdüm. Şu ana kadar başka bir girişimde bulunmadım ve Şikayetvar üzerinden çözüm aramayı tercih ettim.
Ürünün garanti kapsamında tekrar onarılmasını, eğer onarılamıyorsa değişimini talep ediyorum.
Xiaomi Mi Vacuum Mop Pro 2 Plus model robot süpürgem, ek garanti süresi devam ederken ve hiçbir darbe ya da olumsuz durum yaşanmamışken kendi kendine çalışmamaya başladı. Cihazı şarja taktığımda yalnızca iki ışığı yanıyor ve çalışmıyor. Sorun 3 gün önce başladı ve bu süre zarfında devam ediyor. Hen...
11.08.2022 tarihinde Media Markt'tan aldığım Xiaomi Vacuum Mop 2 Pro robot süpürgem düzgün çalışmıyor. Ürünü aldıktan 1 ay sonra yetkili servise durumu bildirdim fakat sadece yazılım güncellemesi yapıp geri verdiler. İçerisindeki harita bile silinmemişti. Daha sonra ise durumu Tüketici Mahkemesi'ne ...
Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop 2 Pro modelini Kasım 2022 yılında Media Markt Viaport Şubesinden satın aldım. Cihazın moplama özelliği Kasım 2023 yılında çalışmadığı için Media Markt'a teslim ettim. Cihaz 20 gün serviste kalarak test edildi ve herhangi bir sorun olmadığı belirtilerek geri gönderildi. Anc...
13.05.2024 tarihinde İstanbul Pendik Pendorya Media Markt mağazasından Xiaomi Robot Vacuum S10T model süpürgeyi 18.674 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir ay sonra, cihazda hem batarya hem de çekiş gücüyle ilgili sürekli sorunlar yaşamaya başladım. Her kullanımda şarjı çok çabuk bit...
680413567 numaralı siparişimde yer alan Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop Essential 2 in 1 Robot Süpürge ve Paspas ürünümü 18.09.2023 tarihinde şarj ünitesine oturmaması sebebiyle çevrimdışı olarak bulduğum için Hepsiburada'ya arızayı anlatan videolu bir kayıt gönderdim. Garantisi devam ederken arızasının ...
Yorumlar