Fiyat Farkı Ve Gizli Fixpack Ücreti Şikayeti, Hızlı Batarya Ve Dokunmatik Arızaları, İade Talebi

11.01.2026 tarihinde İstanbul Başakşehir Mall Of İstanbul’daki resmi Mi Store’dan Redmi Note 14 Pro cihazını 18.999 TL ödeyerek satın aldım. Ancak faturayı incelediğimde cihaz bedelinin 16.999 TL olarak yazıldığını, “hediye” olduğu söylenen Fixpack tamir sigortasının ise aslında fiyata eklenerek 2.000 TL olarak tarafıma yansıtıldığını fark ettim. Ayrıca şu an aynı cihazın resmi Mi Store’da 16.499 TL’ye satıldığını görüyorum.

Cihazı aldıktan yaklaşık 3 ay sonra ani batarya boşalması yaşamaya başladım, son 1 aydır ise dokunmatik sorunları ortaya çıktı. Servisi aradığımda yalnızca cihazı sıfırlamam söylenip yönlendirme yapıldı, bu nedenle henüz fiziki olarak servise götürmedim. Hem satış sırasında Fixpack sigortanın “hediye” gibi gösterilerek faturaya eklenmesi, hem de kısa sürede bu teknik sorunların başlaması nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum.

Mall Of İstanbul Mi Store’dan yaptığım bu alışverişte ödediğim toplam ücretin, Fixpack bedeli dahil olmak üzere faiziyle birlikte tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.