to read complaints and reviews, or file yours. 
Evkur’dan aldığım Xiaomi 11 model telefon ve Philips marka elektrik süpürgesinin taksit ödemelerini yıllardır sorunsuz bir şekilde Evkur borç ödeme sitesi üzerinden yapıyordum. Son 2 aydır ödeme yapmak istediğimde “fatura bulunamadı” hatasıyla karşılaşıyorum ve bu nedenle 7. Aydan beri iki ürünün de ödemesini gerçekleştiremiyorum.
Defalarca ödeme yapmayı denedim, her seferinde aynı hatayı aldım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise bana borç bilgisi olmadığı söylendi. Buna rağmen şimdi tarafıma toplamda 22 bin tl borç yansıtıldı ve perşembeye kadar ödeme yapmazsam yasal sürecin başlayacağı bildirildi.
Tüm sözleşme ve ödeme belgelerim elimde mevcut. Ödemeye çalışmama ve müşteri hizmetlerinden borç olmadığı bilgisini almama rağmen haksız yere toplu borç çıkarılması ve yasal süreç tehdidiyle karşılaşmak mağduriyet yaşamama sebep oldu. Yasal sürecin durdurulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
2 sene önce Neomarin Xiaomi mağazasından 2 süpürge ve 1 adet 11S telefon aldım. 1 tane süpürgeyi geri iade ettim ve faturamı benden aldılar. Maile fatura yollayacağız dediler, ancak yollamadılar. Telefonu satmak istedim ve sıfırladım. Tekrar açtığımda IMEI'nin başkası tarafından kopyalandığını gördü...
10 Ocak 2025 tarihinde mi.com sitesi üzerinden poco X7 Pro 12 GB + 512 GB model telefon ve kulaklık satın aldım. Sipariş numaram: 5250**********25. Toplamda 22.588 TL’lik ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Geçen hafta telefonuma “Yasal Uyarı” başlıklı bir SMS geldi ve cihazımın klonlandığı, ...
Xiaomi 15 Ultra model cihazı 77.950 TL ödeyerek mi.com üzerinden kredi kartı ile satın aldım. Ürünün yazılımında yaşadığım sıkıntılar nedeniyle 2 Ekim’de Yurtiçi Kargo ile servise gönderdim. Ürün incelendi ve iade talebim onaylandı. Ancak iade işlemini tamamlamak için gerekli olan faturayı ürünle bi...
23 Ağustos'ta İstanbul Şişli Evkur şubesinden 13.299 TL ödeyerek Xiaomi Redmi 14 model cep telefonu satın aldım. Ancak yanlış ürün aldığımı fark edip 25 Ağustos'ta iade talebimi ilettim. Buna rağmen, Evkur cep telefonu iadesi almadıklarını belirterek talebimi reddetti. Müşteri hizmetleriyle iletişim...
Siparişlerime ait faturalarım iletilmiyor. 12. Ay itibari ile almış olduğum ürünlere ait faturalar onca talebe rağmen gönderilmedi. Konu ile ilgilenecek muhatap yok. Resmi Xiaomi sitesinin fatura kesmemesi kanuna yasaya aykırı. Faturalarımın gönderilmesi aksi halde gerekli yerlere bildirimde bulunac...
Yorumlar