Esenyurt Marmara Park Xiaomi Garanti Servis Sorumsuzluğu

Berke

26 Şubat 2024 21:13

6.500

02.02.2024 tarihinde İstanbul Esenyurt'taki Marmara Park AVM'de bulunan Xiaomi mağazasından, garantisi devam eden ve şarj soketi problemi yaşadığım için donma, kasma gibi sorunlar nedeniyle Xiaomi Note 10 Pro telefonumu garanti servisine yolladım. Kendi servislerinden göndermeme rağmen Xiaomi müşteri hizmetlerini aradığımda, 'Mağazadan yolladınız, bizim bir bilgimiz yok' şeklinde yanıt aldım. Güçlükle mağazaya ulaştığımda, üzerinden 20 gün geçtiğini ve cihazımın durumunu sorduğumda, garantiden gelen cihazlar arasında telefonumun olmadığını ve 21 iş günü yasal süresinin olduğunu belirttiler. 'Tamam' dedim ve beklemeye devam ettim. Üç gün sonra yaptığım aramada, cihazın yollandığını, garanti servis çalışanlarının beni aradığını ancak ulaşamadığını, telefona 1400 TL ücret çıktığını ve bana ulaşamadıkları için geri gönderdiklerini söylediler. Telefonum her zaman açık olmasına rağmen beni arayan olmadı. Ayrıca, daha önce kendilerini aradığımı ve bir bilgi vermediklerini ilettim. Kısa sürede işlem yapılıp, telafi edileceğini ve IBAN numaramın isteneceğini söylediler ancak kimse aramadı. Bugün, 26.02.2024, telefonumu göndereli 24 gün geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Bu sorumsuzluk, maalesef Xiaomi'nin kalitesini gözümde oldukça düşürdü.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Berke sonuçtan hiç memnun değil

Xiaomi Garanti Hizmet Tutarsızlığı

Berke

Xiaomi

21 Şubat 2024 11:53

2.456

Xiaomi Note 10 Pro telefonum şarj ve kasma sorunları nedeniyle 02.02.2024 tarihinde kendi mağazaları aracılığıyla garanti servisine gönderdim. 19.02.2024 tarihinde sitelerinde hizmetin sona erdiği yazmasına rağmen, telefonla ilgili 21.02.2024 tarihi itibarıyla, yani 19 gün geçmesine rağmen, hiçbir b...

xiaomi-garanti-hizmet-tutarsizligi-1.pdf

Yasin sonuçtan hiç memnun değil

Xiaomi Servis Şikayeti (mieko)

Yasin

Xiaomi

09 Ocak 2024 17:13

5.594

02.07.2021 tarihinde İstanbul Bakırköy'de bulunan Capacity AVM içerisindeki Xiaomi mağazasından Redmi Note 10 Pro aldım. Kullanıyordum ve herhangi bir sorun yoktu. Ancak 01.01.2024 tarihinde normal bir şekilde telefonu kullanırken bir anda kapandı. Şarj ettim ama telefon açılmadı. Bunun üzerine Xiao...

Xiaomi Redmi Note 11 Pro Aşırı Donma

Bilge

Xiaomi

28 Temmuz 2023 23:04

32.949

20 Ocak 2023 tarihinde Vadi İstanbul AVM'de bulunan Evofone mağazanızdan Xiaomi Redmi Note 11 Pro 8-128 GB telefon aldım. İlk başlarda bir haftalık süreç içerisinde herhangi bir problem yaşamadım. Fakat sonrası sorunlar başlamaya başladı. Video çekiminde ekran yenileme hızı 120 Hz olmasına rağmen do...

2 Destek

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Xiaomi Garanti Sürecindeki Yavaşlık Ve Etkisizlik Sorunu

Ahmet

Xiaomi

20 Aralık 2024 11:18

11.105

Konu: Xiaomi Marka Cihaz ile İlgili Garanti Sürecindeki Sorunlar hakkında Şikayet Sayın Xiaomi Yetkilileri, 06.10.2024 tarihinde Mall Of İstanbul şubenizden Redmi Note 13 Pro 4G model cihazınızı hediye olarak satın aldım. Cihaz bir ay sonra kullanılmaya başlandığında, ekranında ciddi bir sorun me...

Hande sonuçtan hiç memnun değil

Xiaomi Redmi Note 13 Pro Plus Kapanıp Açılma

Hande

Xiaomi

03 Eylül 2024 18:48

23.537

29 Ağustos 2024 saat 20.21'de Eskişehir Espark AVM mağazasından Redmi Note 13 Pro Plus telefon aldım. Eve gelip SIM kartı takıp kurulumu yaptığımda telefon kendi kendine kapanıp açılmaya başladı. Ertesi gün, 30 Ağustos saat 12.45 civarı telefonu aldığım yere götürdüm, cihazın servise gideceğini söyl...