Elektrofoni Servisinin Yetkili Servis Taklidi Ve Fahiş Onarım Ücreti

Elektrofoni isimli servis, Xiaomi yetkili servisi gibi davranarak beni ciddi şekilde mağdur etti. Xiaomi Mop 2 Pro robot süpürgem için 27.01.2026 tarihinde kendileriyle iletişime geçtim. Görüşme boyunca özel servis olduklarını belirtmediler ve yetkili servis izlenimi vererek beni yanılttılar.

Ürünü gönderdikten sonra, onarım için 5.100 TL gibi fahiş bir fiyat talep ettiler, onarımı kabul etmediğim takdirde ise süpürgeyi geri göndermek için 2.000 TL ücret almaları gerektiğini söylediler. İtiraz ettiğimde ise sadece bir link gönderdiler, sözde aydınlatma metni olduğunu söyledikleri bu link hiç açılmıyor bile ve hiçbir şekilde şeffaf bir bilgilendirme yapılmıyor.

Şu an ürünüm hâlâ kendilerinde, tarafıma geri gönderilmedi. Ben bu süreçte yanıltıldığımı ve haksız bir şekilde köşeye sıkıştırılmak istendiğimi düşünüyorum. Ürünümü benden talep ettikleri gönderim ücreti olmadan, ücretsiz bir şekilde adresime geri göndermelerini istiyorum.