E-Görüş Uygulamasında Görüntülü Görüşme Sorunu: Belirli Kullanıcılar İçin E0006 Ve E0008 Hata Kodları

Bitlis Ahlat Kapalı İnfaz Kurumu’nda bulunan yakınımla e-Görüş uygulaması üzerinden görüntülü görüşme yapamıyorum. Önce e0006 hata kodu almaya başladım, uygulamayı silip tekrar yükledim, bu kez de e0008 hata kodu veriyor. Pazartesi gününden bu yana Redmi Note 8 telefonumdan hiçbir şekilde görüntülü görüşme yapamıyoruz.

Kurumla ve teknik destekle görüştüğümüzde “teknik arıza” olduğu söylendi; ancak aynı anda bazı kişilerin herhangi bir sorun yaşamadan görüntülü konuşabildiğini biliyoruz. Yani sorun genel bir kesinti gibi görünmüyor, belli kullanıcılara özgü bir problem var.

Adalet Bakanlığı’na bağlı e-Görüş sisteminde yaşadığımız bu hatanın acilen incelenmesini, e0006 ve e0008 hata kodlarına neden olan sorunun giderilmesini ve en kısa sürede tekrar sorunsuz bir şekilde görüntülü görüşme yapabilmemiz için gerekli teknik düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.