to read complaints and reviews, or file yours. 
Docfix adlı firmaya Ankara’dan Xiaomi marka robot süpürgemi şarjı çok çabuk bittiği ve toz haznesi çatlak olduğu için yaklaşık 11 Nisan tarihinde kargo ile gönderdim. 14 Nisan’da da tarafıma iletilen doc63674 teklif numarası üzerinden kredi kartıyla ödemeyi yaptım ve dekontum mevcut. Gelen SMS’te cihazımın onarımının başladığı ve sürenin 7–14 iş günü olacağı, işlem bittiğinde SMS ile bilgilendirme yapılacağı yazıyordu.
Bu tarihten sonra cihazımla ilgili net hiçbir bilgi alamadım. Ben aramadıkça ne arayan var ne soran. Telefonla her görüştüğümde farklı bir şey söyleniyor; biri cihazın bittiğini ama resmi tatil nedeniyle önümüzdeki hafta cuma günü kargoya vereceklerini söylüyor, bir başkası çarşamba ya da cuma diyerek net tarih veremiyor. Bitmiş olduğu söylenen bir cihazın neden bir hafta bekletildiğine dair mantıklı bir açıklama alamadım, başka kargo ile daha erken gönderebileceklerini söylediğimde de bunu kabul etmiyorlar.
Cihazın gerçekten onarılıp onarılmadığından ciddi şekilde şüphe duymaya başladım çünkü her sorduğumda net bir bilgi verilmiyor, hesap sormaya çalıştığımda da çalışanların birbirlerinden haberleri olmadığı anlaşılıyor. Son görüşmemde “ne oluyor” diye sorduğumda da engellendim ve şu an telefonla ulaşamıyorum. Hem cihazımdan hem de ödediğim ücretten endişe duyuyorum.
Ben cihazımda tam olarak ne işlem yapıldığını, hangi parçaların değiştiğini veya onarım yapıldıysa bunun detaylarını yazılı ve şeffaf bir şekilde öğrenmek ve robot süpürgemi derhal kargoya verilmiş şekilde geri almak istiyorum. Eğer cihazım söylendiği gibi bitmiş olmasına rağmen bugün gönderilmeyecekse, yapıldığı iddia edilen işlemlere güvenmediğim için ödediğim tutarın tamamının iade edilmesini ve cihazımın mevcut haliyle bana geri gönderilmesini talep ediyorum. Bu süreçte “yetkiliyiz, orijinal parça kullanıyoruz” denilmesine rağmen sergilenen tutum nedeniyle firmaya olan güvenimi kaybettim ve mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
Xiaomi robot süpürge cihazım 14 Şubat 2024 tarihinde bir gece yarısı konuşmaya başladı. İnternetten bir servis aradım, karşıma Bestech denen bu firma çıktı. Telefonla görüştüm, 'kargo ücreti bize ait gönderin arızanın ne olduğunu tespit edelim' dediler. Daha sonra arayıp onarımı için 3700 ₺ bedel ta...
12.02.2026 tarihinde saat 11:45 sularında DHL Kargo ile gönderilen Xiaomi marka akıllı robot süpürge siparişim, 431281300089 takip numarasıyla tarafıma teslim edildi. Kargo elime ulaştığında dış kolinin ve iyi çalışmalar kılıfının, içteki koruyucu kutuya kadar tamamen ıslanmış olduğunu gördüm. Ürün ...
Ablamın bana hediye aldığı Xiaomi robot süpürgem bozuldu. Servise gönderdiğimizde, uluslararası bilişim şirketine gönderdiğimizde, garanti kapsamında ...
Xiaomi Mi Robot Vacuum 2C model robot süpürgemi, batarya problemi nedeniyle 24 Temmuz’da İstanbul Ayazağa’daki Mieko teknik servisine, Kilis’ten Yurtiçi Kargo ile gönderdim (Servis numarası: 1754558469). 9 Ağustos’ta cihaz bana ulaştı. Bataryasının değiştirildiği söylendi ancak süpürgeyi teslim aldı...
25/11/2025 tarihinde Xiaomi marka robot süpürgemi tamir için Evofone teknik servisine teslim ettim. 27/11/2025 tarihinde arandım ve 5.200 TL tamir ücreti çıkarıldığı, bu ücreti 3 iş günü içinde ödemezsem ürünün tamir edilmeyip ilgili şubeden teslim almam gerektiği söylendi. Aynı gün 5.200 TL’lik öde...
Yorumlar