Çark Hakkım Yanlışlıkla Kullanıldı, Gerçekten Çeviremedim

Gif Bank uygulamasındaki Çark kampanyasıyla ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. 00:00’da uygulamaya girip Çark bölümüne giriş yaptım, ancak çarkı çevirmeme izin vermedi. Uygulamadan çıktım, daha sonra tekrar girdiğimde ise bu kez çarkı çevirmişim gibi “haftaya yine çevirin” yazısı ile karşılaştım. Oysa ben çarkı hiç çevirmedim.

Daha önce aynı Çark kampanyasını birkaç kez sorunsuz bir şekilde kullanmıştım, bu nedenle uygulamayı nasıl kullanacağımı da biliyorum. Bu sefer hiçbir işlem yapmamama rağmen Çark hakkım gitmiş görünüyor ve kendimi hakkım yenilmiş hissediyorum. Uygulamaya Xiaomi Mi 9t cihazımdan giriş yaptığımı da belirtmek isterim.

Müşteri hizmetlerine veya canlı desteğe ulaşamadığım için sorunu bildirme ve çözüm talep etme imkanım olmadı. Çarkı aslında çevirmediğim halde sistemde çevirmişim gibi görünmesi nedeniyle kaybolan bu hakkımın geri tanımlanmasını ve çarkı gerçekten kullanabilmeyi istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.