to read complaints and reviews, or file yours.Xiaomi Yetkili Servis | Evofone Sim Kart Ve Wi‑Fi Bağlantısı Çözümsüz!
Teknosa üzerinden Evofone distribütörlü Mi 14t Pro model cep telefonu satın aldım. Cihazı bir süre kullandıktan sonra telefonun sadece sim kart ve Wi‑Fi bağlantısının çalışmadığını, mobil hattı ve internet bağlantısını hiçbir şekilde kullanamadığımı fark ettim. Bunun üzerine cihazı servise gönderdim.
Servis incelemesi sonrasında beni arayarak güya ekranın yandığını, anakartın arızalı olduğunu, hoparlörün bozuk olduğunu söylediler ve gerçeği yansıtmayan bu beyanlar üzerinden işlem yapmaya çalıştılar. Oysa cihazda böyle bir sorun yok; cihaz açılıyor, bilgilerim duruyor, hoparlör ve ekran dahil her şey çalışıyor. Zaten böyle ek şikayetlerim olsa baştan belirtirdim. Buna rağmen sanki cihaz tamamen hasarlıymış gibi davranıp benden yaklaşık 33.000 TL tutarında bir ücret talep edildi.
Hiçbir fiziksel darbe, sıvı teması veya kullanıcı hatası olmamasına rağmen, ayıplı olan bu cihaz için ne tamir ne değişim ne de iade işlemi yapılmadı, cihaz hiçbir işlem yapılmadan aynı şekilde geri gönderildi ve yaklaşık bir aydır sorun aynen devam ediyor.
Evofone ve ilgili servis tarafından cihazımın gerçekten yaşadığım asıl sorun üzerinden değerlendirilmesini, ayıplı durumdaki Mi 14t Pro cihazım için ya birebir sorunsuz bir cihazla değişim yapılmasını ya da iade hakkımın kullanılmasını talep ediyorum. Ek olarak, gerçeği yansıtmayan arıza iddiaları ve istenen 33.000 TL’lik bedelin de yeniden gözden geçirilmesini, mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
