Satın Aldığım Telefonun Wi-Fi Sorunu Çözülmüyor, Ücret İadesi Talep Ediyorum

Media Markt Sakarya Serdivan AVM mağazasından Xiaomi Redmi Note 14 8/256 GB Black model telefonu satın aldım. Cihazı aldıktan kısa bir süre sonra fiber internet Wi-Fi bağlantısı yapmamaya başladı ve yaklaşık 30 gündür bu sorun devam ediyor. Bu süreçte cihazı 3 kez teknik servise gönderdim, defalarca hem Xiaomi hem de Media Markt müşteri hizmetleriyle görüştüm. Ancak teknik servis (Evofone), cihazın yapılamayacağını açıkça belirtmediği için mağaza ürün değişimi ya da ücret iadesi yapmıyor.

Ürünün fatura ve garanti belgeleri elimde mevcut. Cihazın seri numarası: 868839071806485. Telefon bedeli olarak 12.999 TL ödedim. Mağduriyetimin giderilmesi için ücret iadesi talep ediyorum.