Redmi Note 17 5G Telefonumdaki Sürekli Donma Ve Ses Sorunları İçin Değişim Talebi

Evofone üzerinden aldığım Redmi Note 17 5g telefonumu kullanmaya başladıktan 2–3 gün sonra arka arkaya ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Görüşme sırasında ton sesi gelmiyor, karşı tarafı duyamıyorum. Ayrıca video çekerken donma oluyor, uygulamalar arası geçişlerde takılmalar yaşanıyor. Şarj yüzde 31 seviyesindeyken “low battery” uyarısı veriyor, kabloyu taktığımda bir anda şarj seviyesi yükseliyor. Yaklaşık 10 gündür bu problemler devam ediyor.

Bu sorunlar üzerine cihazı servise gönderdim, “sorun yok” denilip tarafıma geri gönderildi. Aynı sıkıntılar devam ettiği için ikinci kez servise başvurdum, ancak bu kez de telefon görüşmesi yaparken yüzüme görüşme sonlandırıldı ve herhangi bir çözüm üretilmedi.

Sürekli sorun çıkaran, günlük kullanımımı aksatan bu cihaz için kalıcı bir çözüm, gerekirse cihazın değişimi veya ayıplı ürün kapsamında iadesi konusunda yardımcı olunmasını, ayrıca servis sürecindeki olumsuz yaklaşımın incelenmesini talep ediyorum.