Evofone Şarj Portu Arızası Yangın Ve Elektrik Çarpması Riski Yaratıyor

Redmi Note 14 Pro cihazımı satın aldıktan yaklaşık 1–2 ay sonra şarj olurken sorunlar yaşamaya başladım. Cihazım iki farklı şarj aletini yaktı, şarj kablolarımın ucu koptu ve bu durum açıkça yangın ve elektrik çarpması riski taşıyan, hayati tehlikesi olan bir problem haline geldi.

Daha önce bu nedenle telefonumu garantiye gönderdim ve alt şarj portunun değiştiği söylendi. Ancak şarj olma sorunu tam olarak giderilmediği gibi batarya kalibrasyonu da bozuldu. Tüm bunlara rağmen cihazımı Evofone’un kendi sitesinde dahi göremiyorum ve yaşadığım sorun ayrıntılı şekilde anlatılmış olmasına rağmen telefonum, donanımsal sorun yok denilerek ve “yan sanayi şarj aleti kullanmaktan kaçının” şeklinde basit bir ifade ile hiçbir işlem yapılmadan tarafıma geri gönderildi.

Bu süreçte Evofone ile **@gmail.com mail adresim üzerinden defalarca iletişime geçtim. Ancak her seferinde son derece kısa ve geçiştiren cevaplar aldım, sorunumun ciddiyetine uygun detaylı ve çözüm odaklı bir dönüş yapılmadı.

Hem yanan şarj aletlerim hem de cihazımdaki şarj ve batarya kaynaklı sorunlar nedeniyle evimin dahi yanma ihtimali olabilecek kadar ciddi bir risk yaşadım. Bu nedenle cihazımın en kısa sürede ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek değişiminin yapılmasını ve tarafınıza ilettiğim maillerin, yaşadığım hayati risk göz önünde bulundurularak dikkatle incelenmesini talep ediyorum.