to read complaints and reviews, or file yours. 
9 Ağustos’tan bu yana Ankara Evofone teknik servisinde Xiaomi Mop Pro 2 robot süpürgemle ilgili yaşadığım süreçten dolayı çok mağdur oldum. Cihazı teslim ettikten sonra sensör arızası olduğu söylendi ve tamir için 3.200 TL ödeme talep edildi. Ödemeyi IBAN üzerinden yaptım, dekontu da istenen mail adresine gönderdim ve ödeme onay mesajı aldım.
Ancak iki gün sonra ödeme durumunu sorguladığımda, ödemenin işlenmediğini ve bu nedenle tamir işlemine başlanmadığını öğrendim. Bunun üzerine birkaç gün daha bekledim ve tekrar sorguladığımda hâlâ ödeme işlenmemişti. Sürekli WhatsApp hattına yönlendirilip başka bir iletişim kanalı bulamıyorum. Son olarak işlemin iptalini ve ücretin iadesini talep ettim. Müşteri danışmanı SMS ile iade sürecinin başlatılacağını söyledi ancak şu ana kadar herhangi bir gelişme olmadı.
Yaklaşık iki haftadır çözüm bekliyorum ve süreçte hiçbir şekilde tatmin edici bir bilgilendirme alamadım. En kısa sürede ödediğim ücretin iadesini ve işlemin iptalini talep ediyorum.
2 Eylül 2025 tarihinde Xiaomi s10 robot süpürgemi, tamiri yapılmadığı için Ankara Kızılay’daki Evofone yetkili servisine tekrar teslim ettim. Cihazım 40 günden fazla süredir serviste ve herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Tamir işlemi garanti kapsamında olmadığı için 3.100 TL ödeme yaptım. Ancak bu sü...
27.08.2025 tarihinde, garantisi devam eden Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop 2 Pro model robot süpürgemi, şarj yuvasını görmeme ve düzgün çalışmama sorunları nedeniyle Evofone yetkili servisine gönderdim. Ürünü Adana/Yüreğir adresimde kullanıyorum ve siparişimi Hepsiburada üzerinden Mobilepoint satıcısında...
2023 yılında Media Markt'tan aldığım Xiaomi Vacuum mop 2 Pro cihazımın işlevini yerine getirmemesi sebebiyle satın almış olduğum Media Markt kurumuna, teknik servise yollamaları için 17 Ekim'de götürdüm. Kendileri servis kaydını yapıp cihazı teknik servise yolladılar fakat sonrasında yaşadıklarımız ...
Xiaomi Mop Pro 2+ robot süpürgemiz tozları artık eskisi gibi iyi çekmediği için Evofone garanti servisine gönderildi. Cihazın garantisi ulaştığına dair SMS alındıktan kısa süre sonra, cihazda kullanıcı hatası olduğu belirtilerek 2470 TL ödeme talep edildi. Cihaz, 1.5 yıllık kullanım süresi boyunca d...
Evofone servis problemi... Robotum kendilerinde ücret iadesi vb. Şey yapılmadı. Bu ne sorumsuzluk servise ulaşılamadığı gibi servis de zahmet edip ulaşmıyor. Ticaret Bakanlığına ve gerekli yerlere şikayet edeceğim. Mi robot vakumlu paspas mop 2 pro beyaz - yeni model 33470 süpürge aldığıma pişman o...
Yorumlar