Evofone Servis Gecikmesi ve İletişim Eksikliği

Xiaomi Redmi 9t model cep telefonumun ekran ve batarya değişimi için 22.07.2026 tarihinde Ankara gmk Bulvarı’ndaki Evofone teknik servisine teslim ettim ve 3.954 TL ücreti o gün peşin olarak ödedim. Aradan geçen zamana rağmen, bugün 04.08.2026 tarihi itibarıyla telefonumu hâlâ servisten teslim alamadım.

Bu süre içinde tarafıma net bir bilgilendirme yapılmadı, ayrıca müşteri temsilcilerine de telefonla ulaşamıyorum. Cihazım hem iş hem günlük kullanımım için önemli olduğu halde, ne onarım durumu ne de teslim tarihiyle ilgili açık bir geri dönüş alamıyorum.

Telefonumun en kısa sürede tamir edilerek tarafıma teslim edilmesini ve gereksiz gecikmeyle mağdur edildiğim bu süreçle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.