Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Oguzhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Xhanger Yazılımı Bilgisayarımı Çökertiyor Ve Destek Yok

Xhanger Yazılımı Bilgisayarımı Çökertiyor Ve Destek Yok
profile
16 Ocak 16:24
3.913
Oguzhan'ın Teşekkür Mesajı
“Destek alamamamın sebebi benim hatam sanırım gayet iyi bir şekilde ilgilendiler”

Yaklaşık dört gün önce Xhanger adlı Counter‑Strike 2 hile yazılımını satın aldım ve aldığım andan itibaren bilgisayarımda ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Oyunu normal açtığımda hiçbir problem yokken, yazılımı çalıştırdıktan birkaç dakika sonra bilgisayarım tamamen kasmaya, donmaya ve çökmesine neden oluyor. Bazı durumlarda bilgisayar kilitleniyor, hile kendini kapatıyor, oyun kapanıyor; ancak görev çubuğundaki hiçbir uygulama ile etkileşime giremiyorum, masaüstü simgeleri kayboluyor, arama çubuğundan ulaştığım uygulamalar ise ya donuyor ya da hiç açılmıyor. Her seferinde bilgisayarı zorunlu olarak yeniden başlatmak zorunda kalıyorum. Bu sorun sadece dereceli maçlarda değil, lobide beklerken bile sürekli yaşanıyor.

Ödemeyi banka kartı ile yaklaşık 420 TL olarak yaptım ve elimde lisans anahtarı ile sipariş/ödeme numarası mevcut. Sorunu çözebilmek için web sitesi üzerinden canlı destek kısmına defalarca kez yazdım. Ancak karşıma çıkan kişiler, önceden hazırlanmış destek mesajlarını kopyalayıp yapıştırarak hep aynı linkleri ve aynı “çözüm” dosyalarını gönderdi. Bu adımların hiçbir işe yaramadığını defalarca belirtmeme rağmen yeni bir çözüm üretilmedi; sadece aynı şeyler tekrar tekrar gönderildi. Bir noktadan sonra yaşadığım mağduriyetten dolayı tepkim biraz sertleşti ve bu kez yardımcı olmak yerine canlı destek beni banladı.

Bunun üzerine Discord üzerinden bir ticket açtım fakat oraya da hiç kimse cevap yazmadı. Daha sonra Discord canlı destek odalarına girip bir buçuk iki saate yakın beklememe rağmen tek bir destek ekibi üyesi bile gelmedi; sadece benzer şekilde mağdur olan diğer kullanıcılar vardı. Tüm bu süreçte ne teknik bir çözüm sunuldu ne de müşteri memnuniyetine yönelik en ufak bir çaba gösterildi.

Ben para iadesinin peşinde değilim; ödediğim ücretin karşılığını veren, sorunsuz çalışan bir uygulama görmek istiyorum. Xhanger yazılımının bilgisayarımda yarattığı bu çöküşlerin giderilmesini, yazılımın stabil ve vaat edildiği şekilde çalışır hâle getirilmesini ve müşteri destek süreçlerinin ciddiye alınarak tarafıma gerçek bir teknik destek sağlanmasını talep ediyorum.

xhanger-yazilimi-bilgisayarimi-cokertiyor-ve-destek-yok-5.jpg
xhanger-yazilimi-bilgisayarimi-cokertiyor-ve-destek-yok-4.jpg
xhanger-yazilimi-bilgisayarimi-cokertiyor-ve-destek-yok-2.jpg
profile
1 Destek
17 Ocak 19:18 (Şikayetten 1 gün sonra)
Oguzhan
Oguzhan
17 Ocak 22:39

Destek alamamamın sebebi benim hatam sanırım gayet iyi bir şekilde ilgilendiler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Satın Aldığım Ürünü Kullanamıyor, Destek Alamıyorum

profile
09 Aralık 2025 01:06
4.268

Satın Aldığım Yazılım Çalışmıyor, Destek Ekibi Yanıt Vermiyor

profile
07 Aralık 2025 23:34
5.146

Kusurlu Ürün, İlgisiz Destek: EzGlobal'den Ne Yanıt Ne İade!

profile
03 Ekim 2025 17:39
10.455
kusurlu-urun-ilgisiz-destek-ezglobalden-ne-yanit-ne-iade-3.jpg
kusurlu-urun-ilgisiz-destek-ezglobalden-ne-yanit-ne-iade-2.jpg
kusurlu-urun-ilgisiz-destek-ezglobalden-ne-yanit-ne-iade-1.jpg

Teslim Edilmemiş Hile Yazılımı Ve Yanıtsız Destek

profile
10 Ocak 19:27
3.603
teslim-edilmemis-hile-yazilimi-ve-yanitsiz-destek-1.pdf
Benzer Şikayet Yaz