Xbox Game Pass İadesi 419 TL Hesabımda Görünmüyor

24 Mayıs 2026 tarihinde Xbox üzerinden Ziraat Bankası banka kartımla 419 TL tutarında Xbox Game Pass aboneliği satın aldım ve aboneliği süresi içinde iade ettim. Buna rağmen üzerinden 8 gün geçmesine karşın ücretim hâlâ hesabıma yatmadı.

Xbox/Microsoft destek ile görüştüğümde bankamla iletişime geçmem gerektiği söylendi, ancak bankam sistemlerinde herhangi bir iade işlemi görünmediğini belirtti. Bunun üzerine tekrar Xbox tarafına yazmama rağmen artık mesajlarıma da cevap verilmiyor. Bu işleme ait sipariş numaram 1301282862’dir.

Hem bankam hem de Xbox tarafından sürekli birbirine yönlendirilmekten yorulmuş durumdayım ve ortada görünmeyen bir iade işlemi olduğu açıkça ortadadır. Xbox Game Pass için ödediğim 419 TL tutarındaki ücretimin en kısa sürede, eksiksiz şekilde Ziraat Bankası banka kartı hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.