Xbox Game Pass İadem 14 Gün Sonra Hâlâ Gelmedi

15 Nisan’da satın aldığım Xbox Game Pass için iade talebi oluşturdum ve 449 TL tutarındaki ücretimin Ziraat Bankası hesabıma geri yatırılması gerekiyordu. Ancak aradan 14 gün geçmesine rağmen iade ücreti hâlâ hesabıma yatmadı.

Ödeme Ziraat Bankası kartımla yapıldı, işlemle ilgili sipariş numaram 6b4fa773-8b3c-44b5-80f5-9f88f1f5e49e’dir. Şu ana kadar müşteri hizmetlerini aramadım, sistem üzerinde iadenin otomatik olarak gerçekleşmesini bekledim fakat herhangi bir sonuç alamadım.

İademin neden hâlâ tamamlanmadığının kontrol edilmesini, 449 TL’lik tutarın bir an önce Ziraat Bankası hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.