Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vaat Edilen Xbox Game Pass Hediyesi 9 Aydır Verilmedi Mağduriyetim Sürüyor!

profile
Kaan
16 Eylül 2025 16:37
980

27.03.2024 tarihinde Vatan Bilgisayar Çorlu mağazasından 16.000 TL ödeyerek Xbox Series s oyun konsolu satın aldım. Satış sırasında bana 3 aylık Xbox Game Pass hediyesi olduğu özellikle belirtildi. Ancak ürünü kurduğumda ne kutudan ne de e-posta adresime herhangi bir hediye kodu ulaşmadı.

Konu hakkında hem mağaza ile hem de müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak sürekli olarak “bilgimiz yok, başka birime yönlendirelim, geri dönüş yapacağız” gibi oyalayıcı cevaplar aldım. Hiçbir şekilde çözüm sunulmadı ve tarafıma dönüş yapılmadı. Sonrasında doğrudan Microsoft müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bana bu konsol için herhangi bir hediye paketinin tanımlı olmadığını, yani satış sırasında vaat edilen hediyenin gerçekte olmadığını açıkça belirttiler.

Bu süreç 9 aydır devam ediyor ve mağduriyetim hiçbir şekilde giderilmedi. Microsoft gibi büyük bir markanın, satış noktalarındaki bu tür yanıltıcı uygulamalara karşı daha sıkı denetim yapmasını, müşterilerin güvenini zedeleyen bu tür mağazalara karşı gerekli düzenlemelerin ve kontrollerin sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca, hakkım olan Game Pass hediyesinin veya eşdeğer bir çözümün tarafıma sunulmasını bekliyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Kaan sonuçtan hiç memnun değil

Xbox Vatan Bilgisayar'da Hediye Paketinin Peşinde Kaybolan 9 Ay

profile
Kaan
12 Aralık 2024 13:55
2.030

profile
Kaan
01 Haziran 2024 15:07
2.996
1
İhsan sonuçtan hiç memnun değil

Xbox Series S Garanti Süreci ( Onarım Ya Da Değişim Yapılmıyor )

profile
İhsan
21 Kasım 2023 09:43
9.313
Xbox Series S Garanti Süreci ( Onarım Ya Da Değişim Yapılmıyor )
Xbox Series S Garanti Süreci ( Onarım Ya Da Değişim Yapılmıyor )
Xbox Series S Garanti Süreci ( Onarım Ya Da Değişim Yapılmıyor )
5
Halil sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Halil
06 Ağustos 2024 09:31
1.991
"Soruna gösterdiğiniz yaklaşım için teşekkür ederim"
Xbox X Serisi Oyun Konsolu Ve Game Pass Aboneliği Sorunu
Xbox X Serisi Oyun Konsolu Ve Game Pass Aboneliği Sorunu
Xbox X Serisi Oyun Konsolu Ve Game Pass Aboneliği Sorunu
1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Hakan
20 Aralık 2024 15:52
1.219
Benzer Şikayet Yaz