Kısa Sürede Kapanan Xbox Kontrolcüsü Onarılamadı Ve Orijinal Kutusu Geri Getirilemedi

Amazon üzerinden Nethouse satıcısından satın aldığım Xbox Wireless kontroller - Robot White (2020) kumandamı yaklaşık 1–2 aydır bilgisayarıma Bluetooth ile bağlı şekilde kullanıyorum. Tamamen dolu piller takmama rağmen kumanda 15–20 dakika içinde kendiliğinden kapanıyor ve bu sorun bu süre boyunca sürekli devam etti.

Bu nedenle Microsoft’un sitesinden 16.10.2026 tarihinde 2048388279 numaralı servis ve onarım talebini oluşturdum ve ürün kargo ile evimden alındı. Ancak herhangi bir onarım veya işlem yapılmadan, sadece bir gün sonra, 17.10.2026 tarihinde cihaz tarafıma geri gönderilmiş. 19.10.2026 tarihinde teslim aldım. Teslimat bilgilerine “onarımı/değişimi yapılan cihazınız gönderiliyor” şeklinde not düşülmesine rağmen kumandamda hiçbir işlem yapılmamış, aynı pil sorunu aynen devam ediyor.

Ayrıca ürünü gönderirken kendi orijinal kutusuyla teslim etmeme rağmen, geri gönderim sırasında kutum tarafıma iade edilmedi. Hem yaşadığım teknik sorun çözülmedi hem de ürünün kutusu kayboldu.

Microsoft’tan, kumandamdaki pil ve bağlantı sorununun gerçekten incelenip onarılmasını veya gerekirse ürünün değiştirilmesini ve gönderdiğim orijinal kutumun tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.