Kullanmadığım Xbox Game Pass İçin Ücret Kesiliyor, Üyeliğimi İptal Edemiyorum

Eylül 2025’te bilgisayarımdaki Xbox uygulaması üzerinden Xbox Game Pass üyeliği satın aldım ve sadece ilk ay bu hizmeti kullandım. Daha sonra üyelik açarken kullandığım Gmail adresime erişimimi kaybettiğim için hesabıma giriş yapamaz oldum. Buna rağmen her ay Ziraat Bankası kartımdan otomatik olarak ücret çekilmeye devam ediyor.

Ekim, kasım ve aralık aylarında hizmeti hiç kullanmadığım halde düzenli olarak ödeme alındı. Üstelik bu ödemeler mobil bankacılığımda “kayıtlı ödemeler” kısmında görünmediği için bankam üzerinden de iptal edemiyorum. Kayıtlı e-posta adresime ulaşamadığım için de hesabı yönetemiyor, aboneliğimi kendim sonlandıramıyorum.

Xbox Game Pass üyeliğimin acilen iptal edilmesini ve kullanmadığım ekim, kasım ve aralık 2025 aylarına ait haksız çekilen tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, bu tarz durumlarda kullanıcıların farklı bir yöntemle abonelik yönetimi yapabilmesi için de gerekli desteğin sağlanmasını rica ediyorum.