X Hesabım Çalındı, Askıya Alındı; Açıklama Ve Çözüm Talebim Reddedildi

X (eski Twitter) platformundaki @cuddlycherry945 kullanıcı adlı hesabım bugün iznim olmadan üçüncü kişiler tarafından ele geçirildi. Hesabımda e‑posta doğrulaması ve mesaj şifrelemesi olmasına rağmen bir başkasının, mail adresime herhangi bir uyarı ya da doğrulama kodu gelmeden hesabıma erişim sağlaması bana göre platformun güvenlik zaafını açıkça gösteriyor.

Hesabımın ele geçirildiğini profil fotoğrafımın ve profil bilgilerimin değiştirilmesiyle fark ettim. Bunun üzerine hesabıma tekrar giriş yaptığımda bu kez hesabımın X tarafından askıya alındığını gördüm. Şu an giriş yapabiliyor olsam da hesap askıda olduğu için hiçbir işlem yapamıyor, hesabımı da kendim kalıcı olarak kapatamıyorum.

Durumu X destek ekibine e‑posta yoluyla ilettim. Ancak bana, askıya alma kararlarının kesin olduğu ve hesabımın askıda kalacağı şeklinde kısa bir yanıt verildi, herhangi bir ek inceleme yapılmadı ve güvenlik açığına dair açıklama yapılmadı. Hesabım iznim dışında ele geçirilmişken ve güvenlik önlemlerine rağmen üçüncü kişiler bu hesabı kullanabilmişken, üstüne bir de hesabın askıya alınması ve tarafıma açıklayıcı bilgilendirme yapılmaması son derece rahatsız edicidir.

X’ten talebim, söz konusu hesabımın ayrıntılı bir şekilde incelenmesi, üçüncü kişilerin nasıl erişim sağladığının açıklığa kavuşturulması ve benim talebim doğrultusunda bu hesabın tamamen kapatılarak kalıcı olarak silinmesidir. Bu süreçte tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.