Hesabım Çalındı Ve Telefon Numaram Değiştirildiği İçin Erişemiyorum

X platformundaki kişisel hesabım çalındı ve şu an hesabıma tamamen erişimim kapalı durumda. Bugün saat 15.00 civarında bu durumu fark edip hem mail hem de destek birimi üzerinden kendileriyle iletişime geçtim. Hesabıma giriş yapmak istediğimde telefon doğrulaması isteniyor ancak hesabı çalan kişi telefon numaramı değiştirdiği için doğrulamayı yapamıyorum.

Destek ekibinden aldığım geri dönüşte hesabın bana ait olduğunu doğrulayamadıklarını belirttiler. Bunun temel sebebi, hesabı çalan kişinin hesap üzerindeki bilgi ve iletişim kanallarını değiştirmiş olmasıdır. Ben ise hesabı açarken kullandığım mail ve diğer bilgilerle elimden geldiğince doğrulama yapmaya çalışmama rağmen şu anda tamamen dışarıda bırakılmış durumdayım.

X platformundan, öncelikle gerekli güvenlik incelemelerinin yapılarak hesabımın tekrar bana iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca telefonuma gelen doğrulama kodlarını ben hiçbir yere girmeden, hesabı ele geçiren kişinin nasıl giriş yapabildiğinin detaylı şekilde araştırılmasını ve bu konuda tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum. Hem hesabımın geri verilmesini hem de bu güvenlik açığının açıklığa kavuşturulmasını bekliyorum.