X Akademi E-Devlet Sertifika Ve Kargo Talebime Cevap Vermiyor

X Akademi eğitim sitesinden Tıbbi Sekreterlik ve Hasta Kayıt Kabul eğitimi ile Bilgisayar İşletmenliği eğitimi aldık. Tıbbi sekreterlik ve hasta kayıt kabul sertifikası için 07.06.2026 tarihinde saat 03:31:26’da, bilgisayar işletmenliği sertifikası için ise aynı gün 16:39:18’de işlem yapıldı ve bu eğitimler için toplam 2.470 TL ödeme alındı.

Aldığımız bu iki sertifika ile ilgili olarak günlerdir kurumdan hiçbir muhatap bulamıyoruz. Telefon, mail ve diğer tüm iletişim kanallarından ulaşmayı denememize rağmen tarafımıza herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Sertifikalarımızın e-Devlet üzerinden nasıl görüntüleneceği, e-Devlet’te arama çubuğuna tam olarak ne yazarak bu belgelere ulaşabileceğimiz konusunda bilgi alamıyoruz. Ayrıca sertifikaların fiziki olarak adresimize kargo ile gönderilip gönderilmeyeceği hakkında da hiçbir açıklama yapılmıyor.

X Akademi’den beklentimiz, öncelikle sertifikalarımızın e-Devlet üzerinden görüntülenebilmesi için gerekli tanımlamaların yapılması, e-Devlet’te hangi başlık üzerinden ve ne yazarak ulaşabileceğimizin tarafımıza açıkça bildirilmesi ve sertifikalarımızın fiziki olarak adresimize kargo ile gönderilmesidir. Birkaç gün içinde tarafımıza net bir dönüş yapılmaması ve bu sorunlarımızın giderilmemesi durumunda hukuki süreç başlatmak zorunda kalacağımızı belirtmek istiyoruz.