to read complaints and reviews, or file yours.Sertifikam Kargo İle Gelmedi, X Akademi'den Cevap Alamıyorum
X Akademi’den satın aldığım online eğitimi eksiksiz olarak tamamlamama rağmen, yaklaşık bir aydır sertifikam tarafıma kargo ile gönderilmedi. Eğitim için yaklaşık 1200 TL ödeme yaptım ancak sertifikam hâlâ elime ulaşmadı.
Firma ile iletişime geçmek için telefonla aradım fakat hiçbir şekilde ulaşamıyorum. WhatsApp hattına yazdım, cevap verilmedi. Ayrıca kendilerine e-posta gönderdim fakat mailime de herhangi bir dönüş yapılmadı.
Kayıt olurken sertifikamın e-Devlet üzerinden de görülebileceği söylenmişti ancak şu an e-Devlet sisteminde de sertifikam görünmüyor. Eğitimimi tamamlamama ve ücretimi ödememe rağmen sertifikamın gönderilmemesi, e-Devlet’e işlenmemesi ve hiçbir iletişim kanalından geri dönüş alamamam nedeniyle mağdur durumdayım. Sertifikamın en kısa sürede tarafıma kargo ile gönderilmesini, e-Devlet sistemine işlenmesini ve bu süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Mustafa Bey, Öncelikle yaşamış olduğunuz gecikme ve iletişim sürecindeki aksaklık nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Eğitimi başarıyla tamamlayan katılımcıların sertifikalarının e-Devlet sistemine işlenebilmesi için gerekli başvurular ve takip süreçleri tarafımızdan başlatılabilmektedir. Bu kapsamda ilgili kaydınız kontrol edilerek e-Devlet süreci için gerekli çalışmalar başlatılacaktır. Sürecinizin hızlandırılması ve mağduriyetinizin giderilmesi adına gerekli incelemeler yapılacak olup tarafınıza en kısa sürede bilgilendirme sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, X Akademi Destek Ekibi
