Siteye Giriş Sorunu Ve İade Talebi

Yaklaşık dört yıl önce X Akademi’nin web sitesi üzerinden toplam 4.000 TL ödeyerek sağlık paketi ve İngilizce paketi içeren sertifika programı satın aldım. Eğitimi izlemeye başlamıştım ancak kısa süre sonra sistem hata vermeye başladı ve bir daha giriş yapamaz oldum. Kullanıcı adı ve şifremle defalarca denememe rağmen siteye erişemiyorum.

Yaşadığım sorun sonrası sitede belirtilen telefon numarasını aradım, ancak telefon meşgule düşüyor, WhatsApp hattından da hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Web sitelerindeki iletişim kanalları ve mail yoluyla da ulaşmaya çalışmama rağmen tarafıma hiçbir şekilde yanıt verilmedi.

Hem eğitimlere erişemiyor olmam hem de muhatap bulamamak nedeniyle kendimi açıkça mağdur edilmiş hissediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini, satın aldığım eğitim paketlerine eksiksiz ve sorunsuz erişimimin sağlanmasını ya da bunun mümkün değilse ödediğim 4.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.