to read complaints and reviews, or file yours.Sertifikalarım Gecikti Ve İletişim Sağlanmadı
X Akademi üzerinden aldığım ilk yardım sertifikası ve iş hukuku eğitimi sonrasında, 19 Ocak tarihinde üniversite onaylı sertifikalarım için talepte bulundum ve sertifikalarımın en geç bir ile iki hafta içinde tarafıma iletileceği söylendi. Ancak aradan bir ay geçmesine rağmen sertifikalarım hâlâ tarafıma ulaşmadı ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Bu süre içinde defalarca WhatsApp telefon numaraları üzerinden ve site içi iletişim/talep formu aracılığıyla kendilerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir geri dönüş alamadım. Hem sertifikalarımın gönderilmemesi hem de iletişim kanallarından asla yanıt alamıyor olmam nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Üyeliğimle ilişkili iletişim bilgilerimden biri de e*************@gmail.com adresidir. Sertifikalarımın acilen hazırlanarak tarafıma iletilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Eren Bey, Öncelikle yaşamış olduğunuz gecikme ve iletişim sürecindeki aksaklık nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. X Akademi bünyesinde yürütülen sertifika süreçlerinde son dönemde sistemsel ve operasyonel bazı güncellemeler yapılmıştır. Bu kapsamda üniversite onaylı sertifikaların hazırlanma ve iletim süreçlerinde planlanan takvimde gecikmeler yaşanabilmektedir. Belirtmiş olduğunuz başvuru kaydınız tarafımızca kontrol edilmekte olup, üniversite onaylı sertifika sürecinizle ilgili gerekli incelemeler yapılacaktır. İlgili süreç hakkında tarafınızla iletişime geçilerek bilgilendirme sağlanacaktır. Yaşadığınız mağduriyetin giderilmesi adına gerekli çalışmalar başlatılmış olup en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, X Akademi Destek Ekibi
Herhangi bir iletişime geçme olmadı Hala beklemekteyim sorunumun çözülmesini talep ediyorum Sepetimdeki ürünler için SMS alıyorum ama sorunumla alakalı herhangi bir çözüm odaklı dönüş olmuyor
