to read complaints and reviews, or file yours. 
Wunder firmasının www.wunder.com.tr adresli internet sitesi üzerinden 9 Nisan 2026 tarihinde üye olmadan bir çift ayakkabı satın aldım. Ödeme tutarı banka kartımdan çekilmiş olarak görünmesine rağmen, siparişimle ilgili hiçbir şekilde takip yapamıyorum.
Site üzerinde “misafir alışveriş” için sipariş sorgulama, kargo takibi ya da sipariş numarası ile durum görüntüleme imkanı bulamadım. Elimde banka hareketleri ve dekont bilgileri olmasına rağmen bunlarla da siparişime ulaşabileceğim bir sistem sunulmuyor.
Ödemesi alınmış olan siparişimle ilgili olarak tarafıma sipariş numaramın iletilmesini, siparişimin bulunup sürecinin açıklanmasını ve kargo/takip bilgimin paylaşılmasını istiyorum. İnternetten yapılan bir alışverişte müşterinin siparişini görememesi ve takip edememesi ciddi bir mağduriyet oluşturmaktadır; bu konuda hızlı ve bilgilendirici bir dönüş bekliyorum.
16 Ocak saat 09.42’de Wunder üzerinden bir ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram #287334. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen siparişimle ve kargo süreciyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Hangi kargo firmasıyla gönderim yapıldığına dair bilgi yok, ne e-posta ne de SMS aldım, uygulama...
11 Kasım'da Wunder resmi sitesinden ayakkabı siparişi verdim fakat hâlâ kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerini arıyorum, açmıyorlar; mail atıyorum, d...
Wunder sitesinden bir ayakkabı aldım ve hala kargolanmadı. Hiçbir iletişim yolu bulamadım. Neden insanlar bu şekilde mağdur edilir? Anlamam, sosyal medya aracılığıyla ulaşmak istedim. Cevap vermediler. Bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum; ya kargolansın ya da iptal edilsin.
Yorumlar