Yanlış Kazaklar Gönderildi, Şirketten Cevap Yok Ve 1500 TL İade Talebi

Wrosewear adlı internet sitesinden Prada siyah örme kazak, Louis Vuitton örme kazak ve Dolce & Gabbana örme kazak olmak üzere üç farklı kazak siparişi verdim. Ancak bugün kargom elime geçtiğinde, üç üründen de tamamen alakasız ve farklı kazaklar gönderildiğini gördüm.

Sipariş için toplam 1.500 TL ödemeyi kapıda kredi kartı ile gerçekleştirdim. Yanlış ürünler geldiğini fark eder etmez firma ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtim; ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, mesajlarıma cevap verilmiyor.

Hem yanlış ürün gönderilmesi hem de sonrasında muhatap bulunamaması nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. Yanlış gönderilen ürünlerin acilen iadesinin alınmasını, ödediğim 1.500 TL’nin tamamının tarafıma geri ödenmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.