Yanlış Ürün Gönderildi, İade Ve Geri Ödeme Talebi

Wrosewear sitesinden örme t‑shirt siparişi vermeme rağmen tarafıma kazak gönderildi. Siparişi verdikten yaklaşık 3 gün içinde ürün elime ulaştı ancak paket açıldığında sipariş ettiğim ürünle hiçbir alakası olmayan bir kazakla karşılaştım.

Yanlış ürün gönderildiğini fark eder etmez WhatsApp üzerinden firmaya ulaştım, durumu anlattım ve ürünün iadesi için yazdım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, mesajlarıma cevap verilmiyor. Ne yanlış ürünle ilgili bilgilendirme yapıldı ne de iade süreci başlatıldı.

Yanlış gönderilen ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.