Yanlış Gönderilen Kazaklar Ve Cevapsız Değişim Talebi

Wrosewear internet sitesinden 5 gün önce 3 adet kazak siparişi verdim. Kargo bugün elime ulaştı ancak paket şeffaf değildi, siyah bir poşet içindeydi ve paketi açtığımda üç ürünün de yanlış gönderildiğini gördüm. Sipariş ettiğim kazakların yerine tamamen farklı ürünler yollanmış.

Yaşadığım bu sorun üzerine bugün değişim talebinde bulunmak istedim. Sitede yer alan telefon numaralarını aradım ancak hiçbir şekilde telefona bakan olmadı. WhatsApp iletişim hattına da yazdım, ürünlerin fotoğraflarını çekip gönderdim fakat buna rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlanmadı.

Kargo takip numaram 903079701993, bu alışveriş için toplam 1.700 TL ödemeyi kredi kartı ile kapıda ödeme şeklinde yaptım. Yanlış gönderilen ürünlerin, sipariş etmiş olduğum doğru kazaklarla ivedilikle değiştirilmesini ve bu sürecin tarafıma açık bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.