Wrosewear’dan Yanlış Ürün Gönderimi Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

Wrosewear’dan üst kazak triko ürünler sipariş ettim; ancak bugün elime ulaşan kargodan, sipariş ettiğimle hiçbir ilgisi olmayan, tamamen alakasız ürünler çıktı. Sipariş verirken özellikle üst triko kazak istediğim halde, gönderilen ürünler ne model, ne kalite, ne de görünüş olarak sipariş ettiğim ürünlerle uyuşmuyor.

Bu durum üzerine firma ile mesaj yoluyla iletişime geçmeye çalıştım fakat mesajlarıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı; görmezden geliniyorum. Hem ciddi bir ücret ödeyip yanlış ve alakasız ürünler almak, hem de muhatap bulamamak mağduriyetimi daha da artırdı.

Yanlış gönderilen ürünler için ödediğim toplam 4.600 TL tutarın tarafıma eksiksiz iade edilmesini ve bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum. Ürün ve fatura detaylarını iletebileceğim, gerçekten dönüş yapan bir yetkiliyle iletişime geçmek istiyorum.