Yanlış Gönderilen Ürünler Ve İade Talebine Cevap Almama

Wrosewear internet sitesinden 5 Mart’ta 2 adet kazak, bir t‑shirt ve bir pantolon sipariş ettim. 9 Mart’ta kargom elime ulaştı; ancak paket açıldığında sipariş verdiğim ürünler yerine tamamen yanlış ürünler gönderildi. Ürünler ne model ne de beden olarak benim siparişimle uyuşmuyor.

#4437 numaralı siparişim için firmadan ücret iadesi talep etmek istedim; ancak hiçbir iletişim kanallarından dönüş alamadım, mesajlarıma cevap verilmiyor. Bu alışveriş için kapıda ödeme yöntemiyle toplam 3.650 TL ödedim ve şu anda hem yanlış ürünlerle hem de muhatap bulamama sorunuyla karşı karşıyayım.

Wrosewear’in en kısa sürede benimle iletişime geçerek yanlış gönderilen ürünleri geri almasını ve 3.650 TL tutarındaki ödemenin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.