Müşteri Hizmetleri İletişim Sorunu

Lee Wrangler Nata Vega mağazası tarafından sürekli oyalanıyoruz. Burada yazacağım her şeyi bizzat müşteri hizmetlerini arayarak ve mağaza müdürleri ile konuşarak paylaştım. Sonuç ne mi oldu? 'Biz size mutlaka döneceğiz, bizzat biz döneceğiz' oldu. Ağustos ayıydı sanırım, kardeşim mavi bir gömlek aldı. Üzerinde leke olduğu için götürdük, mağazaya verdik. Kardeşimin numarasını verdim (sonraki gelişmeler içinse kendi numaramı). Ne kardeşime ne bana 'gömleğinizin son durumu da şu' asla denmedi, sürekli arıyorum. Yeter artık! Yapacakları hiçbir açıklamayı kabul etmiyorum. Ben avukatımla iletişime geçip bu işin müeyyidesini isteyeceğim. 4 ay oldu. 4 aydır ürünü inceleyip bize sonucunu söylemediler. Ne ürünü alabildik ne paramızı. Öylece resmen mağdur edildik. Başka hiçbir açıklaması yok. Tövbe, bir daha ne alışveriş yaparım ne yaptırırım! 4 aydır o gömlek değerlendi, parası arttı. Böyle mağazacılık, böyle müşteri hizmetleri olmaz. Siz bize ne yaptığınızı çok iyi biliyorsunuz. Ya gömleğimizi evimize gönderirsiniz ya da ben gerekeni yaparım.