Müşteri Hizmetleri İletişim Sorunu

Lee Wrangler Nata Vega mağazası tarafından sürekli oyalanıyoruz. Burada yazacağım her şeyi bizzat müşteri hizmetlerini arayarak ve mağaza müdürleri ile konuşarak paylaştım. Sonuç ne mi oldu? 'Biz size mutlaka döneceğiz, bizzat biz döneceğiz' oldu. Ağustos ayıydı sanırım, kardeşim mavi bir gömlek aldı. Üzerinde leke olduğu için götürdük, mağazaya verdik. Kardeşimin numarasını verdim (sonraki gelişmeler içinse kendi numaramı). Ne kardeşime ne bana 'gömleğinizin son durumu da şu' asla denmedi, sürekli arıyorum. Yeter artık! Yapacakları hiçbir açıklamayı kabul etmiyorum. Ben avukatımla iletişime geçip bu işin müeyyidesini isteyeceğim. 4 ay oldu. 4 aydır ürünü inceleyip bize sonucunu söylemediler. Ne ürünü alabildik ne paramızı. Öylece resmen mağdur edildik. Başka hiçbir açıklaması yok. Tövbe, bir daha ne alışveriş yaparım ne yaptırırım! 4 aydır o gömlek değerlendi, parası arttı. Böyle mağazacılık, böyle müşteri hizmetleri olmaz. Siz bize ne yaptığınızı çok iyi biliyorsunuz. Ya gömleğimizi evimize gönderirsiniz ya da ben gerekeni yaparım.
Benzer Şikayetler
Lufian Gömlek Renk Değişimi Ve İade Sorunu

Lufian Nata Vega mağazasından almış olduğum yeşil keten gömlek, tek kullanımda yakası, kol ağzı ve kol altı sarı renge dönüşmüştür. Ürün inceleme yapılmak üzere mağaza yetkililerine verilmiş ve incelemeye gönderilmiştir. Mağaza müdürü, böyle bir şikayetle ilk kez karşılaştığını belirtmiştir. Normald...
Mavi Mağduriyeti ‼️

Yıllardır Mavi'den giyerim. Yine her zamanki gibi Mavi'den lacivert renkte keten gömlek aldım. Bir hafta giymeden rengi attı, soldu. Neyse, aldığım ma...
Wrangler Kalitesiz Ürünler Ve Mağduriyet
Haziran-Temmuz gibi Lee Wrangler mağazasından yüklü miktarda alışveriş yaptım. Satın alırken, 'Ürününüzde sıkıntı olursa hemen getirin, incelemeye göndeririz, merak etmeyin' dediler. Nitekim, iki adet tişört ilk yıkamada delindi, iki adet pantolon ise korkunç şekilde soldu. Gönderdik ve değişime ona...
Lacoste Gömlek 2 Yıkamada Dağıldı

Ataköy a Plus Lacoste mağazasından hediye alarak almış olduğum gömlek sadece 3 kere giyildi ve 2. Yıkamada iplikleri attı. A Plus alışveriş merkezine incelemeye gitmesi için Nisan 16 ya da 17 Nisan'da ürünü bıraktığımda Eren Holding'den cevabın gelmesinin 1-2 hafta süreceği bilgisi verildi. 1,5 ay b...





Yorumlar