to read complaints and reviews, or file yours. 
22.08.2025 tarihinde Kuşadası AVM'deki Lee mağazasından 5 al 2 öde kampanyası kapsamında toplam 3798 TL ödeyerek kredi kartı ile 5 ürün satın aldım. Ürünlerden biri olan lacivert slim fit Chino şortu, bir gün sonra 23.08.2025 tarihinde Söke Novada AVM mağazasında aynı modelin sarı rengiyle değiştirmek istedim. Aynı beden ürünü mağazada buldum, ancak değişim sırasında benden şortun orijinal fiyatı üzerinden 750 TL fark ödemem istendi. Sadece renk değişimi yapmak istememe rağmen, kampanya kapsamında alınan ürünlerde değişim yapılamayacağı gibi bir durumla karşılaştım ve bu uygulamanın Tüketici Hakları'na aykırı olduğunu düşünüyorum.
Değişim işlemi için herhangi bir ek ödeme yapmadan mağazadan ayrıldım. Alışveriş sırasında veya sonrasında bana değişim/iade koşullarıyla ilgili herhangi bir belge ya da bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca, Kuşadası mağazası personeli hangi mağazada sarı ürün olduğunu araştırıp beni Söke mağazasına yönlendirdi. Ancak Söke mağazasında "İsterseniz en üst makama şikayet edin, değişimde bu farkı ödemek zorundasınız" şeklinde bir yanıt aldım.
Fiş numaram: 000016. Haklarımı biliyor ve kampanya kapsamında aldığım ürünün sadece renk değişimi için ek ücret talep edilmeden değiştirilmesini talep ediyorum.
İzmir Selway Lee Wrangler mağazasından '5 al 2 öde' kampanyasından 5 parça kıyafet aldım. Aldığım bir şortun bedeni küçük geldi. Satın alma tarihinden 15 gün geçmeden ve şortu kullanmadan değişim istedim. Değişimi, aynı fiyatta ancak farklı renkte bir şort ile yapmak istediğimde, birebir değişim yer...
2023 yılı nisan ayında Söke Novada outlet AVM'de bulunan colin's mağazasından 749,90 TL'ye bir adet jean pantolon satın aldım. Fakat kısa zamanda pantolonun kumaşında erime meydana geldi, diz kısmından yırtıldı, elek gibi oldu. Bunun üzerine 2025 yılı ocak ayı içerisinde pantolonu aynı mağazaya göt...
12/08/2025 tarihinde Bakırköy Lee Wrangler mağazasından aldığım tişörtte, satın aldıktan iki gün sonra defo olduğunu fark ettim ve hemen değişim için mağazaya başvurdum. Ürünün hatalı olduğu tespit edildi ve değişim hakkı kazandığım söylendi. Ancak değişim için mağazada bulunan tüm tişörtlerin defol...
Kütahya'da bulunan Sera AVM de mavi isimli mağazadan 06.07.2024 17:30 sularında 3 al 2 öde kampanyasından 3 adet ürün aldım. Ürünleri eşime aldım bedeni küçük geldiği için tekrar aynı gün saat 21:15 gibi mavi adlı mağazaya beden değişimine gittik. Mağazada bulunan personele değişim yapacağımız reyon...
Yorumlar