to read complaints and reviews, or file yours. 
Lee Wrangler mağazasından aldığım pantolon için İstinyePark İzmir şubesine ürün inceleme talebi bırakmıştım. Geçen cuma günü müşteri hizmetlerini aradığımda, incelemenin onaylandığı ve dilediğim mağazada değişim ya da iade işlemi yapabileceğim bilgisi verildi.
Bunun üzerine 9 Mayıs’ta mağazaya gittiğimde, ürünün sistemde hâlâ inceleme sürecinde göründüğü ve işlem yapılamayacağı söylendi. Şehir dışından özellikle bu işlem için gelmiş olmama rağmen yanlış ve eksik bilgilendirme nedeniyle mağdur edildim.
Müşteri hizmetlerinden verilen bilginin neden mağazaya yansımadığının araştırılmasını, süreçle ilgili tarafıma açık ve net bilgi verilmesini ve onaylanan inceleme sonucu doğrultusunda değişim ya da iade işleminin sorunsuz şekilde gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
İzmir İstinye mağazasından 1 adet pantolon bakmaya girdiğim dükkanda satış elemanının ısrarı üzerine 3 al 2 öde kampanyası ile 3 adet pantolon aldım ve hediye olduğunu beden değişikliği yapıp yapamayacağımı sorduğumda tüm mağazalarda yapabileceğim söylendi. Westpark outlet mağazası bana yakın olduğu...
17 Ağustos’ta İzmir İstinyePark Lee Wrangler mağazasından istediğim ürünün bedeni olmadığı için Westpark’a göndermelerine anlaşarak sipariş verdim. Ödeme yaparken bana sormadan beni Hopi üyesi yaptılar ve bana 2 tane çorap “hediye” ettiler. Ürünün birkaç güne west park’a ulaşacağını söylediler, 1 ha...
İzmir İstinyePark Network mağazasından almış olduğum buz mavisi jeans pantolonu birkaç gün sonra giymeden etiketi üzerinde mağazaya taşlama ve leke hataları ile götürdüm. Pantolonu beğenerek aldığım için iade değil, aynı ürün ile değişimini talep ettim. Birkaç gün önce aldığım pantolonu önce bir inc...
20 Eylül tarihinde İstinyePark mağazasından alışveriş yaptım. Beğenmiş olduğum bir model kot pantolonun bedeni yoktu dilersem bu modelin ödemesini alıp eve yollayabileceklerini söylediler. Bende ödemesini yaptım ve beklemeye başladım. Kargo hareketlerinde en son 23 Eylül tarihinde işlem yapılmış. 3 ...
İzmir İstinyePark Levi’s mağazasından iki adet bayan kot pantolon satın aldım. Pantolonları ilk giydiğimde arka kısımlarının yamuk durduğunu fark ettim. Ürünü sadece bir kez giyip hemen ardından mağazaya giderek durumu anlattım ve değişim talebinde bulundum. Mağaza çalışanlarına pantolonların arka ...
Yorumlar