to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık iki ay önce Adana Real AVM Boyner Yenikaramürsel mağazasından kampanya kapsamında iki adet Wrangler marka kot pantolon satın aldım. Kot pantolonlardan birini bir süre sonra yıkadığımda renginde solma ve kılcal kılcal izler oluştu. Bunun üzerine ürünü mağazaya götürerek müşteri hizmetlerine teslim ettim. İki gün sonra tarafıma gönderilen mesajda inceleme sonucunun olumlu olduğu, iade veya değişim yapılabileceği bildirildi.
Mağazaya gittiğimde yerine yine Wrangler marka bir kot beğendik ancak beden olmadığı için, tezgahtar arkadaş mavi marka kotlara bakabileceğimizi söyledi. Ben de “o zaman mavi marka kotlara bakalım” dediğimde, kendisi “abi başka marka alırsan fiyat farkı ödemek zorunda kalırsın, aynı markayla değişimde fark olmaz” şeklinde bilgi verdi. Sonrasında beğendiğimiz Wrangler modelinin bedeninin kargo ile gönderilebileceği söylendi, bunu da kabul ederek işlemleri yaptık ve kasaya geçtik.
Kasada bu kez görevli, fiyat farkı ödememiz gerektiğini söyledi. Durumu anlattığımda, neden fark çıktığını sorduğumda bu kez “renk farkından dolayı” denildi. Ardından tezgahtar arkadaş tekrar gelip, bu defa da “abi siz o zaman iki adet kampanyalı fiyattan almışsınız, fark ondan kaynaklanıyor” dedi. Buna karşılık, mavi marka alalım dediğimde fiyat farkı olur, aynı markayla değişimde fark olmaz diyen kişinin kendisi olduğunu, neden en başta uyarmadığını ifade ettim. Buna rağmen, sıradaki insanları daha fazla bekletmemek için mecburen fiyat farkını ödemeyi kabul ettim.
İlk alışta iki pantolona toplamda yanlış hatırlamıyorsam yaklaşık 4.200 TL ödedim, ayıplı çıkan ürünün değişimi sırasında ise benden 1.602,65 TL fiyat farkı alındı. Kampanya adı altında ayıplı ürün satılması, değişim sürecinde çelişkili ve yanıltıcı bilgiler verilmesi ve sonunda ayıplı ürünü bana adeta yeniden satarmış gibi fark talep edilmesi nedeniyle ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Bu süreçte üç kez aracımla mağazaya gitmek zorunda kaldım, hem zamanım hem de cebimden ekstra para gitti.
Elimde fiş ve belgeler mevcut. Ayıplı çıkan ürünün değişimi sırasında benden alındığını düşündüğüm haksız fiyat farkı olan 1.602,65 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Yaklaşık 30 senedir Wrangler marka kot pantolon giyen ve çevremdeki herkese bu markayı tavsiye eden bir tüketiciyim. Adana Real AVM içindeki YKM mağazasından yaklaşık 3 ay önce kampanya ile "bir al bir öde" şeklinde aldığım Teksas model kot pantolonu, satın aldıktan yaklaşık 2 ay sonra ilk kez giydi...
Boyner Mersin Forum mağazasından yaklaşık 3 Aralık tarihinde Wrangler marka, iki farklı renkte XL beden pantolon satın aldım. Pantolonları çok sık giymememe rağmen her ikisinde de kısa süre içinde ciddi derecede renk atması yaşadım. Ürünleri yıkamaya bağlı olmadan, kendi kendine solma ve renk değişi...
08 Eylül 2025 tarihinde Batman Petrolcity AVM’de bulunan Boyner mağazasından Lee Wrangler marka, aynı modelden iki adet pantolon satın aldım ve yaklaşık 4.000 TL ödeme yaptım. Pantolonlardan birini yalnızca iki kez, yıkama talimatlarına tamamen uygun şekilde yıkamama rağmen belirgin bir renk atması ...
Wrangler markasına uzun yıllardır güvenerek alışveriş yapan bir müşteriyim. Bu yaz Kuşadası AVM'den aldığım Wrangler Texas model kot pantolonda büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Pantolonu giymeden önce, her zaman yaptığım gibi ilk kez yıkadım. İlk yıkamadan sonra arka bölümünde hiçbir dış etken olm...
Yorumlar