to read complaints and reviews, or file yours.Wraithesports.com’da 3D Secure Yönlendirmesi Çalışmıyor, Ödeme Tamamlanamıyor
Son üç gündür wraithesports.com sitesi üzerinden Iyzico aracılığıyla 1.297 TL tutarında bir satın alma işlemi yapmaya çalışıyorum ancak ödeme adımını bir türlü tamamlayamıyorum. Ödeme sayfasında güvenlik için 3D Secure yönlendirmesi yapılacağı belirtiliyor fakat ya bu yönlendirme hiç gerçekleşmiyor ya da ödeme tuşu yüklenmediği için işlemi tamamlayamıyorum.
Aynı sorunu farklı cihazlardan ve tarayıcılardan denememe rağmen her seferinde tekrar yaşıyorum ve herhangi bir hata veya uyarı mesajı da çıkmıyor. Bu nedenle ödemenin neden gerçekleşmediğini anlayamıyor ve satın almak istediğim ürüne ulaşamıyorum.
Iyzico’nun bu ödeme sorununun neden kaynaklandığını inceleyerek, 3D Secure yönlendirme ve ödeme ekranındaki problemi gidermesini ve ödemenin sorunsuz şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuzluk için üzgün olduğumuzu iletmek isteriz. Konuyla ilgili yapılan incelemede ödeme(Checkout) sayfasında herhangi bir sorun olmadığı ve sitenin ödeme işlemi için başarılı bir şekilde istek ilettiği görüntülenmektedir. Iyzico tarafında da ödeme isteğinin bankaya iletildiği fakat bankadan yanıt alınamadığı için 3Ds'e yönlendirilemediğiniz dolayısıyla ödemeyi tamamlayamadığınızı görüntülüyoruz. Dilerseniz ödemenizi tarayıcı ya da cihaz değiştirerek yeniden deneyebilirsiniz. Fakat bu noktada durumun banka kaynaklı olması göz önünde bulundurulduğundan ödemeyi farklı bir bankaya ait kart ile yeniden denemenizi rica ederiz. Sorunun devam etmesi halinde bizimle e-posta adresimiz aracılığıyla iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Wraith Esports
Çok sağ olun
