to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Güvenlik Denetimi Hatası Nedeniyle Satın Alma İşlemi Başarısız
Bugün Wraith isimli firmadan bir mouse satın almak için online alışveriş yapmaya çalıştım ancak ödeme aşamasında kartlarım sistem tarafından onaylanmadı. Ekranda sürekli olarak “ödeme bilgisi güvenlik denetimini geçemedi” şeklinde bir uyarı aldım ve bu nedenle satın alma işlemini tamamlayamadım.
Sorunun kartımdan kaynaklandığını düşünerek farklı kartlarla da denemeler yaptım fakat her seferinde aynı hata ile karşılaştım. Ardından iyzico ile e-posta yoluyla iletişime geçtim, kendileri bana herhangi bir problem görünmediğini ilettiler. Buna rağmen ödeme hatası devam ediyor ve hiçbir kartımla işlemi tamamlayamıyorum.
Hem Wraith firması hem de iyzico tarafında gerekli kontrollerin yapılarak bu güvenlik kaynaklı görünen sorunun giderilmesini ve ödemenin kartlarımla problemsiz bir şekilde gerçekleştirilebilmesini talep ediyorum.
Sorun çok kısa sürede çözüldü. İlgi ve alaka için teşekkürler
Sayın Ali M. Y., Öncelikle geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yapılan incelemede sitemizde ödeme yapmaya engel bir durum ile karşılaşılmamıştır. Yine de konunun tekrar etmemesi adına süreci ilgili birimlerimize ilettiğimizi siz değerli müşterimizle paylaşmak isteriz. Ek olarak, siparişinizi başarılı bir şekilde oluşturduğunuzu görüntülüyoruz. Aklınıza takılan tüm konular için dilediğiniz zaman ekibimiz ile iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Wraith Esports
