Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Wraith Esports Net Ve Kalıcı Bir Şekilde Çözüme Kavuşturulmasını Rica Ederim

profile
12 Mart 20:59
927

Wraithesports internet sitesi üzerinden Darmoshark m3 4K model mouse satın aldım. Ürünü aldıktan birkaç ay sonra alıcısı arızalandı ve değişim yapıldı ancak bu işlemden sonra da kablosuz kullanımda sinyal kesilmesi sorunu yaşamaya devam ettim. Aslında bu sinyal kesintisi ürünün ilk günlerinden beri zaman zaman vardı, fakat zamanla daha belirgin hale geldi.

Bu süreçte ürünü toplamda 3 kez teknik servise gönderdim. Teknik servisten her seferinde bilgisayardaki yazılım üzerinden çakışma olduğu, sorunun bundan kaynaklandığı bilgisi verildi. Ancak aynı bilgisayarda ve aynı ortamda kullandığım diğer mouse’larda hiçbir sorun yaşamazken, sadece bu üründe sinyal kesilmesi olması beni tatmin etmeyen bir açıklama oldu ve problem de halen devam ediyor.

Ürün için kredi kartıyla peşin olarak 1.638 TL ödeme yaptım ve buna rağmen uzun süredir arızalı bir mouse kullanmak zorunda kalıyorum. Aldığımda böyle bir arızası olmayan bu ürün için kalıcı bir onarım yapılmasını ya da mümkünse ürün değişimi talep ediyorum. Sorunumun artık net ve kalıcı bir şekilde çözüme kavuşturulmasını rica ederim.

17 Mart 10:23 (Şikayetten 4 gün sonra)
Emre
Emre
17 Mart 13:02

Garanti süresi içinde cihaz tarafınıza Üç (3) defa gönderildi. Garanti süresi içinde gerekli onarım tarafınızca yapılmamıştır. Cihaz ilk aldığım günden beri arızalı olup tarafınızca yapılmamıştır.

Emre
Emre
26 Mart 15:34

Wraith Esports üzerinden satın aldığım Darmoshark m3 4K mouse, birkaç ay içinde arızalandı ve üç kez teknik servise gönderildi. Her seferinde yazılım çakışması olduğu söylendi, ancak aynı bilgisayarda diğer mouse’lar sorunsuz çalıştı. Sorun hâlâ devam ediyor ve değişim talep ediyorum. Şu ana kadar bir gelişme yaşanmadı ve markanın yaklaşımını beğenmedim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hızlı Ödeme, Yavaş Kargo Ve Sessiz Destek

profile
16 Şubat 11:26
1.225
hizli-odeme-yavas-kargo-ve-sessiz-destek-1.jpg

Yanlış Mouse Gönderimi Ve Bozuk Kulaklık Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

profile
02 Mart 13:32
2.486
Yanlış Mouse Gönderimi Ve Bozuk Kulaklık Nedeniyle Ücret İadesi Talebi
Yanlış Mouse Gönderimi Ve Bozuk Kulaklık Nedeniyle Ücret İadesi Talebi
yanlis-mouse-gonderimi-ve-bozuk-kulaklik-nedeniyle-ucret-iadesi-talebi-1.jpg

Wraithesports İadesi 1.835 TL 25 Gün Boyunca Bankada Takıldı

profile
25 Ocak 12:18
1.241
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru