to read complaints and reviews, or file yours.Sesli Sıvı Soğutucum İçin Beyaz Model Değişimi Talebi
3 Ocak tarihinde Wraith sitesinden tryx Panorama se aıo Sıvı Soğutma satın aldım. Ürünü yaklaşık 20 gün kullandım ve bu süre boyunca sıvı soğutucudan garip ve oldukça rahatsız edici sesler gelmeye başladı. Bu durum hem kullanım keyfimi bozdu hem de ürünün sağlığı konusunda endişe yaşamama neden oldu. Sonrasında mecburen ürünü söküp Asus marka başka bir sıvı soğutucu ile değiştirdim.
Aslında ürünü genel anlamda beğeniyorum ve bu nedenle tamamen iade etmek yerine sorunsuz çalışan bir ürün ile değişimin yapılmasını istiyorum. Özellikle aynı modelin beyaz renginin tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Wraith ile müşteri hizmetleri üzerinden iletişime geçmeme rağmen bana tatmin etmeyen cevaplar verildi ve çözüm odaklı bir destek sunulmadı.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak, ayıplı olduğunu düşündüğüm tryx Panorama se aıo Sıvı Soğutma ürünümün incelenerek, aynı modelin beyaz versiyonu ile değişimimin yapılmasını talep ediyorum. Bu konuda hızlı ve yapıcı bir çözüm bekliyorum.
Sayın Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz deneyime ilişkin geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tarafımıza iletilen her geri bildirim, ürün ve hizmet süreçlerimizi geliştirmek ve sizlere daha sağlıklı bir destek sunabilmek adına büyük önem taşımaktadır. Distribütörlüğünü yürüttüğümüz markalara ait ürünlerde, ambalajı açılmış veya koruyucu bandı çıkarılmış ürünlere ilişkin iade ve değişim süreçleri, yürürlükteki mevzuat hükümleri, bilgisayar sarf malzemeleri kategorisine ilişkin özel düzenlemeler ve üretici firma prosedürleri doğrultusunda yürütülmekte olup bu tür durumlarda işlemler yalnızca teknik servis incelemesi ve üretici onayı sonrasında gerçekleştirilebilmektedir. Ürününüzün firmamıza ulaşmasının ardından, teknik servis ekibimiz tarafından ivedilikle inceleme sürecine alınacak ve inceleme sonucuna ilişkin gerekli bilgilendirme tarafınıza sağlanacaktır. Süreç, teknik servis ve garanti prosedürleri kapsamında titizlikle yürütülecektir. Saygılarımızla, Wraith Esports
