Garanti Sürecinde Sorunlu Mouse Ve Yetersiz Müşteri Desteği Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

Wraith temsilcisi bana ulaştı ve ücret iadesi yapacaklarını söyledi 13 kasımda mouse u onlara gönderdim ama hala bir gelişme yok mouse u aldığımdan beri 45-50 gün oldu ama sadece 20 gün kullanabildim sorunsuz hala da ücret iade etmelerini bekliyorum

İade bugün sağlandı. Hizmet kalitesinden hiç memnun değilim ürün kalitesiz olabilir bundan dolayı Wraith i suçlayamam fakat Wraith in garanti süreci de iade süreci de çok sorunlu . Onun dışında da görselde göreceğiniz üzere 100 TL eksik iade aldım diyecek başka bir şey yok

100 TL iade bugün şikayetim üzerine gerçekleşti sorun yok fakat ben yine de gördüğüm hizmetten memnun değilim sebeplerini aşağı bırakıyorum 1 - 20 günlük bir mouse u tamir edip gönderdiniz ve sorunlu parçanın yerine takılan parçanın da orijinal parçası olmadığı çok bariz bir şekilde ortadaydı mouse garantiden geldikten sonra adeta vasat durumdaydı 2- bana serviste nasıl bir işlem uygulandığına dair en ufak bir bilgilendirme yapılmadı 3- mouse tamir edilip elime ulaştığı halde bana mouse un hala serviste olduğunu söylediniz mail yoluyla iletişime geçtiğim zaman 4- iade istediğim zaman bana ürünü tekrar servise göndermemi söylediniz Şikayetvar a durumu yazdıktan sonra iade işlemi yapacağınızı söylediniz 5- ürünümü iade için yolladım ve 4 gün sizde kaldı Şikayetvar üzerinden şikayetimi güncelledikten sonra iade işlemi yaptınız 6- 100 TL kargo ücretini benden kestiniz ve 1260 TL iade yaptınız bunu da Şikayetvar a yazdıktan sonra düzelttiniz ve 100 TL de bugün iade geldi