Açılmamış Üründe İade Reddi Ve Hak İhlali

Sayın Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Wraith Esports olarak müşteri memnuniyetini önceliğimiz olarak görmekte ve tüm süreçlerimizi yasal mevzuatlara uygun şekilde yürütmekteyiz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz iade talebiniz, ürünün ambalajının açıldığı ve kullanım izlenimi taşıdığı tespit edilerek değerlendirmeye alınmıştır. 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında her ne kadar mesafeli alışverişlerde 14 gün içerisinde cayma hakkı bulunsa da, ilgili Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca, ambalajı açılmış, kullanılmış veya tekrar satılabilirliği bulunmayan bilgisayar sarf malzemeleri için cayma hakkı istisna kapsamına alınmaktadır. Marka olarak yalnızca sıfır, ambalajı açılmamış ürünlerin iadesini kabul edebilmekteyiz. Ancak teknik bir sorun, kusur ya da üretim hatası durumunda, ürünün teknik servisimiz tarafından incelenmesinin ardından iade ya da değişim işlemleri memnuniyetiniz doğrultusunda gerçekleştirilmektedir. Ek olarak, Wraith markalı ürünlerimizde memnuniyet garantimiz kapsamında, ürünümüzü deneyimleyebilmeniz adına 30 gün içerisinde iade veya değişim hakkınız bulunmaktadır. İade koşullarımıza detaylı olarak ulaşabilirsiniz. Yaşadığınız süreci daha sağlıklı değerlendirebilmek adına her türlü ek bilgi ve talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Tüm taleplerinizi dikkatle değerlendirerek en kısa sürede dönüş sağlamaya hazır olduğumuzu belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Wraith Esports