Onaysız Yıllık 5.009,99 TL Ücret Kesintisi Ve İptal Talebi

Yaklaşık 1 hafta önce iPhone telefonumdan WPS Office uygulamasına 3 ay ücretsiz deneme ile aylık üyelik seçeneğini kullanarak abone oldum. Üyelik ekranında 3 ay ücretsiz ve aylık ödeme şeklinde göründüğü için bu seçeneği tercih ettim. Ancak onayım ve bilgilendirmem olmadan hesabımdan yıllık ücret olarak 5.009,99 TL çekildi ve abonelik süresi 1 yıl olarak görünmeye başladı.

Herhangi bir onay kodu ya da bilgilendirme mesajı tarafıma gelmedi, sadece hesabımdan bu yüksek tutarda çekim yapıldığını fark ettim. Ben açık bir şekilde aylık aboneliği ve 3 ay ücretsiz süreyi seçmeme rağmen, yıllık abonelik ücreti tahsil edilmiş durumda. Üstelik bu işlemin üzerinden daha 1 hafta bile geçmediğini hesabım kontrol edildiğinde net olarak görebilirsiniz.

Bu işlemle ilgili kayıtlı telefon numaram 0551*****27, uygulama içinde görünen kullanıcı kimliğim ise 8813864118640’tır. Onayım dışında gerçekleşen bu yıllık çekimin iptal edilmesini ve 5.009,99 TL’nin tamamının en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda hukuki yollara başvurmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.

Mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini ve yanlış yapılan bu tahsilatın düzeltilmesini rica ediyorum.