to read complaints and reviews, or file yours.Woyax Bataryasında Aşırı Isınma Ve Satıcıdan Cevap Almama
15.06.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4057262248 sipariş numarası ile Woyax (Deji) markasına ait “iPhone 12 Mini Batarya 2510Mah Yüksek Kapasite” ürününü 1.256,29 TL ödeyerek satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra hemen montajını yaptırdım.
İlk günlerde yaşadığım ısınma probleminin pil optimizasyon sürecinden kaynaklandığını düşünerek yaklaşık 20 gün boyunca düzelmesini bekledim. Ancak bu süreye rağmen sorun kesinlikle düzelmedi. Telefonu her şarja taktığımda veya internet paylaşımı yaptığımda cihaz el değmeyecek kadar ısınıyor, sürekli “iPhone aşırı ısındı” uyarısı verip kendini kilitleyerek tamamen kullanılamaz hale geliyor.
Eski bataryam montaj sırasında atıldığı için, mevcut arızalı bataryayı söküp servise gönderdiğim takdirde günlerce telefonsuz kalacağım ve işlerim aksayacak. Bu nedenle Woyax ile Hepsiburada üzerinden yazışarak, web sitelerindeki formu doldurarak ve e‑posta göndererek defalarca iletişime geçmeye çalıştım; ancak hiçbir geri dönüş alamadım.
Müşteri hizmetlerine de belirttiğim üzere talebim nettir: Tarafıma ivedilikle yeni ve sorunsuz bir bataryanın gönderilmesini istiyorum. Yeni ürün elime ulaştığı anda montajını yaptırıp, şu an cihazımda bulunan sorunlu ve risk teşkil eden bataryayı anında kendilerine kargo ile iade etmeye hazırım.
Kronik bir ısınma problemi olduğu açıkça belli olan bu ürün nedeniyle yaşadığım mağduriyetin, Woyax (Deji) markasının kalitesine yakışır biçimde, beni daha fazla mağdur etmeden ve zaman kaybına yol açmadan acilen giderilmesini bekliyorum.
Sayın Tolga Bey, Woyax (Deji) markalı iPhone 12 Mini bataryanızda yaşadığınız ısınma sorunu ve bu durumun iş akışınızı aksatması nedeniyle duyduğunuz mağduriyeti içtenlikle anlıyoruz. Ürünü satın alıp hemen montajını yaptırdıktan sonra, 20 gün boyunca sorunun çözülmesini beklemenize rağmen cihazın hâlâ aşırı ısındığını ve kullanım dışı kalmasına yol açtığını belirttiniz; bu durum kesinlikle kabul edilemez. Talebiniz doğrultusunda, yeni ve sorunsuz bir bataryayı en kısa sürede size göndermek için gerekli işlemleri başlattık. Yeni bataryayı kargo ile tarafınıza ulaştırdığımızda, mevcut arızalı bataryayı aynı kargo aracılığıyla bize iade edebilirsiniz. Yeni ürününüzün kargo takip numarasını sizinle buradan paylaşacağız. Yaşadığınız sıkıntıyı en kısa sürede gidermek için tüm hassasiyetiyle çalışıyoruz. Her adımda yanınızda olduğumuzu bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Merhaba, yeni ürün elime ulaştı ancak yeni üründe de sorun aynı şekilde devam ediyor. Cihaz şarj esnasında Sıcaklık uyarısı veriyor ve kullanım dışı kalıyor, yeni gelen üründe arızalı. Sorunum çözülmedi.
