Wow Güzellik Merkezinde Yanıltıcı 10 Dakikalık Masaj Ve Aşırı Ücret

8 Eylül tarihinde İzmir Bostanlı’daki Wow Güzellik Merkezi’ne iki saatlik yoldan gelerek tek seans 50 dakikalık antiselülit masajı için randevu aldım. İşleme alınmadan önce yaklaşık 30 dakika daha bekletildim. Tüm bu yol ve beklemenin ardından, odaya geçtiğimde masajın sadece 10 dakika süreceği, seans başlamadan bir dakika önce söylendi.

Rezervasyon sırasında veya öncesinde masajın 10 dakika olacağına dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı, aksine daha içeri girer girmez bana çeşitli hizmet paketleri satmaya çalıştılar. Nerede görülmüş 10 dakikalık masaj, bu kadar önemli bir detay müşteriye en baştan açıkça söylenmeliyken bunu seansın hemen öncesine bırakmaları son derece yanıltıcı ve saygısız bir yaklaşım oldu.

Bu şartlarda hizmet almak istemediğimi belirttim ve masajı yaptırmadan odadan çıktım. Buna rağmen sadece 10 dakikalık masaj için benden 1.400 TL talep edilmesi tam bir rezalet niteliğindeydi. Müşteriye karşı ilgisiz, ticari odaklı ve saygıdan uzak bu tavır nedeniyle bu işletmeyi kesinlikle kimseye tavsiye etmiyorum.

Yaşadığım bu kötü deneyimin dikkate alınmasını, müşterilerin süre ve ücretlendirme konularında en baştan şeffaf biçimde bilgilendirilmesini ve bu şubedeki çalışanların tutumlarıyla ilgili gerekli uyarı ve denetimlerin yapılmasını bekliyorum.