Eksik Kırlent Ve Çöken Üçlü Koltuk İçin Acil Çözüm Talebi

Wossew’den Nisan ayında ödemeye başlayıp Haziran ayında teslim aldığım ürünler için toplam 67.000 TL ödeme yaptım. Teslimat sonrasında hem eksik ürün gönderildi hem de gönderilen üründen memnun kalmadığımı belirttim. Eksik olan kırlentin tarafıma gönderileceği, memnun kalmadığım ürünün ise kontrol edilip bilgi verileceği söylendi.

Aradan yaklaşık 6 ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Telefonda defalarca aramama rağmen çoğu zaman telefonlara bile bakılmadı ve süreçle ilgili bilgilendirilmedim. Şu an hâlâ eksik olan kırlentim elime ulaşmadı.

Ayrıca aldığım üçlü koltukta kısa süre içinde çökmeler oluştu. Bu durumun normal olup olmadığını öğrenmek ve koltuğun üretim hatası açısından kontrol edilmesini istiyorum. Eğer üründe üretim hatası tespit edilirse üçlü koltuğumun değiştirilmesini ya da mümkün değilse ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.

Eksik ürünümün bir an önce gönderilmesini, üçlü koltuğumla ilgili gerekli teknik incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.